MEXC

- 채널 파트너 및 은행과의 관계 유지 - 하위 관리, 프론트엔드 페이지 최적화 - 시장 조사 및 경쟁사 조사를 수행하여 사용자 요구를 이해하고 제품 개선 영역을 파악합니다. - 다양한 OTC 활동의 설계 및 운영에 참여 - 법정화금 입금 상품, 채널 결제 및 국제 결제에 대한 이해가 필요합니다.

1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자의 문의를 접수하고 의문점에 답변하는 역할을 담당합니다. 2. 존재하는 문제점을 파악하여 피드백하고 개선 방안을 제안합니다.

한국어 온라인 고객 서비스 전문가 직무 설명: 1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자의 문의를 접수하고 의심 사항에 답변하는 역할 2. 발생한 문제를 신속히 피드백하며 문제를 수집 및 정리 3. 한국어와 영어에 능통하며 중국어 능력 보유자 우대 4. 강한 업무 감각을 갖추고 기본적인 업무 개념을 교육 후 습득 가능. 금융 지식 및 경험 보유자 우대 5. 사용자 경험에서의 장애 요인을 고찰하고 사용자 니즈 발굴