TanTin Technology

1. 사용자 문의, 불만 및 피드백을 처리하고 전문적이고 신속한 고객 지원을 제공합니다(소셜 미디어, 작업 주문서, 이메일 및 기타 채널 포함). 2. 제품 사용, 계정 보안, 온체인 작업에 대한 사용자의 기본 질문에 답변하고 일반적인 기술 문제를 처리하는 데 도움을 줍니다. 3. 사용자 요구 사항과 문제를 기록하고 피드백을 제공하며 제품 경험의 내부 최적화를 추진합니다. 4. 커뮤니티 분위기를 유지하고 사용자가 규칙을 준수하도록 안내하며 예상치 못한 여론을 처리합니다. 5. 고객 서비스 SOP를 정리하고 정기적인 결과물을 출력하는 데 협력합니다.

1. 사무실 관리 및 일상적인 사무 운영 유지, 청결한 환경 조성, 장비 유지보수(프린터/에어컨 등), 사무용품 구매 등을 담당합니다. 공급업체(청소, 보안, 급식 등)와의 연계를 관리하고 행정 예산을 통제합니다. 이메일 발수신, 파일 보관 및 기본적인 문서 작업을 처리합니다. 2. 고객 응대 및 방문 고객 접객, 회의실 준비, 차 및 자료 제공 등의 지원을 합니다. 전화 응답 및 전환, 기본적인 영어/광둥어/중국어 문의 처리를 담당합니다. 회사 행사 기획을 지원합니다.

직무 설명: DEX 프로젝트의 전 과정 관리를 담당하며, 기술 개발과 비즈니스 요구사항을 조율하여 프로젝트 진행을 효율적으로 이끌고, 우수한 크로스 팀 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력을 보유해야 합니다. 핵심 책임: 1. 퍼블릭 체인, 지갑 또는 관련 블록체인 제품의 기술 솔루션 구현을 주도하고, 개발, 테스트 및 보안 팀 리소스를 조율합니다. 2. 블록체인의 기반 기술(합의 메커니즘, 스마트 계약, 암호화 알고리즘 등)을 깊이 이해하고, 기술적 리스크를 신속히 파악하여 해결 방안을 추진합니다. 3. 네, 맞습니다.