직무 설명
이 직무는 DC/TG 커뮤니티 및 관련 플랫폼의 관리와 운영을 주로 담당하며, BOT 도구 도입 및 관리를 통해 커뮤니티 활성화와 효율성을 높이는 역할을 합니다. 커뮤니티 상호작용 전략을 지속적으로 최적화하여 사용자 참여도와 콘텐츠 품질을 보장해야 합니다. 또한 다양한 채널을 통해 커뮤니티 홍보를 진행하고 사용자 토론 방향을 유도하며 긍정적인 분위기를 조성해야 합니다. 더불어 외부 자원을 활용해 신규 사용자를 확보하고 보유 사용자 수를 늘리며, 다양한 플랫폼에서 여론 선도와 콘텐츠 관리를 수행합니다.
주요 책임
- DC/TG 커뮤니티 전반 관리(사용자 상호작용, 콘텐츠 업데이트, 이벤트 기획 등)를 통해 커뮤니티 안정적 운영과 지속적 성장을 보장합니다.
- BOT 도구 도입, 설정 및 일상적인 유지보수를 담당하며 자동화 방식을 통해 커뮤니티 운영 효율성과 사용자 경험을 최적화합니다.
- 커뮤니티 콘텐츠 홍보 방안을 기획 및 실행하고, 핫 이슈를 활용해 사용자 토론을 유도하여 커뮤니티 활성화와 사용자 충성도를 높입니다.
- 트위터, 레딧, 텔레그램 등 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 여론 관리 및 이미지 메이킹을 수행합니다.
- 신규 사용자 유치 전략을 수립 및 실행하여 온·오프라인 채널을 통해 잠재 사용자를 유입시키고 커뮤니티 규모와 활성도를 증대합니다.
- 사용자 행동, 토론 참여도, BOT 운영 효과 등 커뮤니티 데이터를 정기적으로 분석하고 개선 방안을 제시·실행합니다.
- 팀과 협력해 커뮤니티 운영 계획을 수립하고 자원을 조율해 목표 달성을 이끌며, 커뮤니티 발전이 회사 전략과 일치하도록 합니다.
자격 요건
- 1년 이상 커뮤니티 운영 또는 관련 분야 경험 보유, 암호화폐 업계 및 커뮤니티 생태계에 대한 이해 필요.
- 텔레그램, 디스코드, 레딧 등 소셜 미디어 플랫폼 운영 규칙 및 사용자 행동에 정통하며, BOT 개발·관리 도구 숙련.
- 탁월한 커뮤니케이션 능력과 사용자 통찰력을 바탕으로 수요를 정확히 파악하고 효과적인 상호작용 전략 수립 가능.
- Google Analytics, 커뮤니티 관리 플랫폼 등 도구 활용 데이터 분석 역량 보유, 운영 효과 추적 및 전략 최적화 가능.
- 영어·중국어 등 다국어 능력 보유 시 우대, 글로벌 사용자와 원활한 소통 및 다문화 환경 적응 가능.
- 콘텐츠 제작 및 토론 주제 기획에 능숙, 독자적인 고품질 운영 콘텐츠 생산 및 사용자 참여 유도 가능.
- 팀워크 정신 함양, 제품·마케팅·기술 부서와 긴밀히 협업해 프로젝트 실행 추진 가능.
- 커뮤니티 관리·디지털 마케팅 등 관련 자격증 또는 기술 배경 보유 시 우대.
