직무 설명
우리는 활기차고 충성도 높은 커뮤니티를 조성하기 위한 전략적이고 열정적인 커뮤니티 참여 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 다양한 플랫폼에서 연결을 구축하고 참여를 유도하며 긍정적인 커뮤니티 경험을 보장하는 것을 포함합니다.
주요 책임
- 소셜 미디어, 포럼, 이벤트 등 다양한 채널을 통해 커뮤니티를 구축하고 성장시키기 위한 참여 전략을 개발 및 실행합니다.
- 커뮤니티 멤버, 인플루언서, 파트너와 의미 있는 연결과 관계를 형성하여 강력하고 충성도 높은 팔로워를 육성합니다.
- 토론, Q&A 세션 및 기타 상호작용 활동을 주도하고 진행하여 커뮤니티 내 활발한 참여와 대화를 장려합니다.
- 커뮤니티 채널을 모니터링하고 관리하여 긍정적이고 존중받는 환경을 유지하며, 문제를 해결하고 적시에 지원을 제공합니다.
- 커뮤니티 멤버들이 정보를 얻고 영감을 받을 수 있도록 기사, 동영상, 소셜 미디어 게시물 등 매력적인 콘텐츠를 제작 및 큐레이션합니다.
- 커뮤니티 지표와 피드백을 분석하여 참여도를 측정하고 개선 기회를 식별하며 데이터 기반 결정을 내립니다.
- 마케팅, 제품, 고객 지원 팀과 협력하여 커뮤니티 이니셔티브를 비즈니스 목표와 일치시킵니다.
- 산업 동향, 모범 사례 및 신기술에 대한 최신 정보를 습득하여 커뮤니티 전략을 지속적으로 혁신하고 발전시킵니다.
직무 요구 사항
- 커뮤니티 관리, 소셜 미디어 또는 관련 분야에서의 검증된 경험.
- 다양한 청중과 소통할 수 있는 강력한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력.
- 매력적인 콘텐츠 제작 및 여러 커뮤니티 플랫폼 관리 능력.
- 데이터 분석 및 인사이트를 활용한 참여 전략 수립 경험.
- 팀 및 부서 간 협업이 가능한 협력적 사고방식.
- 커뮤니티 구축에 대한 산업 동향 및 모범 사례에 대한 지식.
- 포용적이고 긍정적인 온라인 커뮤니티 조성에 대한 열정.
우대 사항
- 커뮤니티 관리 도구 및 플랫폼 사용 경험.
- 마케팅, 커뮤니케이션 또는 관련 분야의 학력 또는 경력.
- 콘텐츠 제작 도구 및 그래픽 디자인 기본 지식.
- 인플루언서 또는 브랜드 옹호자와의 협업 경험.
