직무 설명
콘텐츠 코디네이터로서 다양한 플랫폼에서 제품 정보를 관리하고 유지하는 역할을 수행하게 됩니다. 이는 내부 지식 베이스, 마케팅 자료, 고객 대상 리소스에 대한 데이터를 체계적으로 정리, 업데이트 및 검증하는 작업을 포함합니다. 또한 브랜드 가시성 향상과 타겟 고객 참여를 위한 콘텐츠 제작 및 배포도 담당하게 됩니다. 크로스펑셔널 팀과 긴밀히 협력하여 메시지 일관성과 비즈니스 목표 달성을 보장해야 합니다.
주요 책임
- 위키 플랫폼 및 기타 콘텐츠 관리 시스템에 제품 정보를 체계적으로 입력 및 업데이트하며 정확성과 완성도를 보장합니다.
- 소셜 미디어 채널, 포럼, 온라인 커뮤니티에서 콘텐츠 재게시 전략을 수립 및 실행하여 영향력과 참여도를 극대화합니다.
- 콘텐츠 스케줄링, 관객 상호작용, 성과 추적을 포함한 소셜 미디어 계정의 일일 모니터링 및 유지관리를 수행합니다.
- 마케팅 및 제품 팀과 협력하여 콘텐츠 제작이 브랜드 가이드라인과 캠페인 목표에 부합하도록 조정합니다.
- 기존 콘텐츠를 정기적으로 감사하여 개정이 필요한 공백, 중복 또는 오래된 정보를 식별합니다.
- 콘텐츠 성과 지표, 관객 피드백, 플랫폼 분석에 대한 데이터 기반 보고서를 작성하여 최적화 결정을 지원합니다.
- 플랫폼 알고리즘 및 업계 동향을 지속적으로 파악하여 콘텐츠 전략을 효과적으로 조정합니다.
- 필요시 외부 파트너 또는 에이전시와 협력하여 콘텐츠 제작 및 배포를 조정합니다.
- 모든 플랫폼에서 데이터 개인정보 보호 규정 및 콘텐츠 정책 준수를 보장합니다.
- 지역 시장 요구사항을 충족하기 위한 콘텐츠 현지화 작업을 지원합니다.
자격 요건
- 위키 플랫폼 또는 유사 지식 베이스 경험을 보유한 콘텐츠 관리 실무 경력자 우대
- 정확한 데이터 입력 및 검증을 위한 세심한 주의력과 우수한 조직 능력
- 콘텐츠 마케팅 원칙과 소셜 미디어 모범 사례에 대한 탄탄한 이해
- 콘텐츠 관리 도구, 소셜 미디어 스케줄러, 분석 플랫폼 사용 능숙도
- 브랜드 일관성을 유지하면서 다양한 관객을 위한 매력적인 콘텐츠 제작 능력
- 영어로 된 우수한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력 (다국어 능력 보유시 가점)
- 검색 엔진 및 플랫폼 알고리즘 최적화를 위한 SEO 기본 지식
- 커뮤니티 관리 및 관객 참여 전략 경험
- 데이터 개인정보 보호법(GDPR, CCPA 등) 및 콘텐츠 준수 표준에 대한 기본 이해
- 빠른 환경에서 독립적으로 작업하며 다중 업무를 동시에 관리할 수 있는 능력
- 우대사항: 콘텐츠 코디네이션 또는 관련 분야 1-3년 경력
- 콘텐츠 성과 데이터 해석 및 개선안 제안을 위한 강력한 분석 능력
- 콘텐츠 제작 및 서식을 위한 그래픽 디자인 도구(Canva 등) 기본 지식
- 변화하는 비즈니스 우선순위와 콘텐츠 요구사항에 적응할 수 있는 능력
- 콘텐츠 업데이트 및 배포 마감일 준수를 위한 우수한 시간 관리 능력
추가 정보
이 직무는 적극적인 콘텐츠 관리 접근 방식과 디지털 스토리텔링에 대한 열정을 요구합니다. 이상적인 후보자는 창의적 사고와 꼼꼼한 실행력을 균형 있게 발휘할 수 있어야 합니다. 콘텐츠 전략 개발에 기여할 수 있는 기회가 제공되는 협업적 팀 환경에서 근무하게 됩니다. 결과 중심의 성과를 중시하며 콘텐츠 제작 방법 및 도구 선택에 유연성이 부여됩니다. 이해관계자와의 정기적인 소통을 통해 콘텐츠가 비즈니스 요구사항을 충족하도록 해야 합니다. 콘텐츠 업데이트 및 커뮤니티 참여 활동을 위한 지속적인 가용성이 요구되는 정규직 포지션입니다.
