직무 설명
이 직무는 회사의 IT 인프라 유지, 모니터링 및 최적화를 담당하여 원활한 운영과 시스템 안정성을 보장합니다. 지원자는 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소를 관리하고 기술적 문제를 해결하며 조직의 데이터와 자산을 보호하기 위한 보안 프로토콜을 구현해야 합니다. 이 역할은 사전 예방적 문제 해결, 지속적인 시스템 평가 및 운영 효율성과 산업 표준 준수를 지원하기 위한 기술 프로세스 문서화를 요구합니다.
주요 책임
- 회사 IT 시스템의 일상적인 운영을 보장하고 서버, 네트워크 장비, 저장 장치 등의 하드웨어 시설 상태를 모니터링하여 최적의 성능을 유지합니다.
- IT 시스템의 기술적 결함(소프트웨어 오류, 하드웨어 고장, 네트워크 연결 문제 등)을 진단, 분석 및 해결하며, 다운타임을 최소화하고 시스템 가용성을 극대화하는 데 중점을 둡니다.
- IT 시스템에 대한 강력한 보안 조치를 구현 및 유지하며, 바이러스 백신 소프트웨어, 방화벽, 침입 탐지 시스템 및 기타 보안 도구를 정기적으로 업데이트하여 사이버 위협으로부터 보호합니다.
- IT 시스템의 주기적인 성능 평가를 수행하고 병목 현상 또는 비효율성을 식별하며, 시스템 속도, 확장성 및 자원 활용도를 향상시키기 위한 최적화 전략을 제안하고 실행합니다.
- 모든 시스템 구성, 결함 수리 프로세스 및 기술 활동을 상세히 문서화하여 문제 해결, 감사 및 팀 간 지식 공유를 위한 정확한 기록을 보장합니다.
- 다기능 팀과 협력하여 복잡한 문제를 해결하고 기술적 지도를 제공하며 IT 운영과 비즈니스 목표 간의 일관성을 유지합니다.
- 새로운 기술, 산업 모범 사례 및 보안 취약점에 대한 최신 정보를 습득하여 IT 인프라를 지속적으로 개선하고 변화하는 조직적 요구에 적응합니다.
직무 요구 사항
- 컴퓨터 과학, 정보 기술 또는 관련 분야의 학사 학위 이상, CompTIA A+, Network+ 또는 CISSP와 같은 고급 인증이 우대됩니다.
- IT 운영, 시스템 관리 또는 네트워크 엔지니어링 분야에서 3년 이상의 검증된 경험과 엔터프라이즈 수준의 하드웨어 및 소프트웨어 환경 관리에 대한 강력한 실적이 필요합니다.
- Nagios, SolarWinds 또는 PRTG와 같은 도구를 사용한 실시간 성능 추적 및 경고 관리에 익숙한 IT 시스템 모니터링 및 유지 관리 전문 지식.
- 방화벽, 바이러스 백신 솔루션 및 암호화 기술에 대한 지식을 포함한 사이버 보안 프로토콜에 능숙하며, GDPR 또는 HIPAA와 같은 규정 준수를 보장하기 위한 데이터 보호 능력.
- 시스템 성능 지표를 평가하고 문제의 근본 원인을 식별하며 비즈니스 목표와 일치하는 데이터 기반 최적화 계획을 개발할 수 있는 강력한 분석 능력.
- 비기술적 이해 관계자에게 기술 정보를 전달하고 절차를 명확하게 문서화하며 팀원과 효과적으로 협력할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력.
- 압박 속에서 독립적으로 작업하고 작업을 효율적으로 우선 순위화하며 여러 책임을 동시에 관리하면서 정확성과 신뢰성의 높은 기준을 유지할 수 있는 능력.
- AWS, Azure와 같은 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 및 VMware, Hyper-V와 같은 가상화 기술 경험, 자동화 작업을 위한 Python 또는 Bash와 같은 스크립팅 언어에 대한 친숙도가 우대됩니다.
- IT 서비스 관리 프레임워크(예: ITIL) 및 인시던트 관리 프로세스에 대한 지식으로 표준화된 운영 절차 준수를 보장합니다.
- 복잡한 기술적 도전을 해결하고 시스템 복원력을 향상시키기 위해 비판적이고 창의적으로 사고할 수 있는 강력한 문제 해결 능력.
