직무 설명
저희는 디스코드와 텔레그램과 같은 국제 소셜 플랫폼에서 제품(MM 또는 레인저스)의 존재감을 관리하고 강화할 숙련된 커뮤니티 매니저를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 사용자 참여를 촉진하고, 커뮤니티 상호작용을 관리하며, 긍정적인 사용자 경험을 보장할 책임이 있습니다.
주요 업무
- 디스코드와 텔레그램과 같은 해외 소셜 플랫폼에서 제품 커뮤니티를 관리 및 운영하며, 높은 사용자 참여와 활동 수준을 유지합니다.
- 사용자의 감정과 피드백을 모니터링하여 브랜드의 긍정적인 평판을 유지합니다.
- 사용자의 관심을 끌고 자연스러운 공유를 유도하는 매력적인 커뮤니티 활동을 기획 및 실행하여 커뮤니티의 영향력을 확대합니다.
- 커뮤니티 질서를 유지하고 사용자 피드백을 수집하며, 데이터를 분석하여 핵심 사용자 요구와 선호도를 파악합니다.
- 커뮤니티 성장과 관리를 지원하기 위해 상사가 부여한 기타 업무를 수행합니다.
자격 요건
- 디스코드와 텔레그램과 같은 플랫폼에서의 커뮤니티 관리 경험이 우대됩니다.
- 사용자 참여 전략과 소셜 미디어 역학에 대한 강한 이해도.
- 커뮤니티 구성원과 효과적으로 소통할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력.
- 사용자 피드백과 데이터를 분석하여 실행 가능한 통찰력을 도출할 수 있는 능력.
- 참여를 유도하는 커뮤니티 활동을 개발하고 실행할 수 있는 창의적인 사고.
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적이고 협력적으로 일할 수 있는 능력.
