직무 설명
우리 플랫폼 제품 팀에 합류할 숙련된 사용자 운영 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 제품 활동의 전략적 기획 및 실행을 통해 사용자 참여, 유지 및 전환율 향상에 중점을 둡니다. 이상적인 후보자는 사용자 행동을 분석하고 운영 전략을 최적화하며, 제품 성공을 위해 크로스 기능적으로 협력할 수 있는 분이어야 합니다.
주요 책임
- 사용자 참여, 유지 및 전환율 향상을 위한 제품 활동을 기획하고 실행합니다.
- 제품 기능과 사용자 행동을 기반으로 운영 전략을 개발하여 사용자 경험을 최적화하고 핵심 제품 지표를 향상시킵니다.
- 사용자 데이터를 심층 분석하고, 사용자 요구를 탐구하며, 사용자 퍼널 모델을 위한 정교한 운영 솔루션을 설계합니다.
- 포괄적인 제품 재설계 계획을 개발하고, 백엔드 최적화 요구 사항을 제안하며, 기술 및 제품 팀과 협력하여 구현합니다.
- 제품, 기술 및 마케팅 부서와 협조하여 프로젝트 이행을 보장하고 결과를 추적합니다.
- 데이터 임베딩 프레임워크를 설계하고, 구체적인 임베딩 요구 사항을 정리하며, 사용자 피드백을 분석하여 지속적으로 운영을 최적화합니다.
- 제품 백엔드 및 타사 분석 도구를 사용하여 정기적인 운영 보고서와 데이터 대시보드를 생성합니다.
- 산업 동향과 경쟁사 전략을 모니터링하여 운영 개선안을 제안합니다.
자격 요건
- 마케팅, 비즈니스 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 인터넷 플랫폼 내 사용자 운영 또는 제품 운영 분야에서 3년 이상의 경험.
- 사용자 행동 분석 및 데이터 기반 의사 결정 경험이 있는 강력한 분석 능력.
- 핵심 제품 지표를 개선하는 운영 전략 개발 및 실행 능력 입증.
- 제품, 기술 및 마케팅을 포함한 크로스 기능적 팀과의 협력 경험.
- 데이터 분석 도구에 대한 친숙도와 복잡한 데이터 세트에서 실행 가능한 통찰력을 도출할 수 있는 능력.
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 기술.
- 디지털 제품 분야의 산업 동향 및 경쟁 환경에 대한 지식.
우대 사항
- A/B 테스트 및 전환율 최적화 기술 경험.
- UX/UI 원칙 및 사용자 중심 디자인 방법론에 대한 배경 지식.
- 데이터 시각화 도구 및 대시보드 생성에 능숙함.
- 디지털 제품을 위한 백엔드 시스템 및 기술 인프라에 대한 이해.
