Описание вакансии
Мы ищем ответственных и профессиональных модераторов для Вьетнама, чтобы присоединиться к нашей команде. В обязанности входит мониторинг и управление взаимодействием с продавцами для обеспечения позитивной и соответствующей правилам среды на торговой площадке. Идеальный кандидат будет обладать сильными коммуникативными навыками и пониманием вьетнамского рынка.
Основные обязанности
- Мониторинг деятельности продавцов и обеспечение соответствия политикам платформы
- Решение запросов продавцов и своевременное устранение проблем
- Ведение точных записей о взаимодействиях с продавцами и составление отчетов
- Выявление и эскалация потенциальных рисков или нарушений политик
- Предоставление обратной связи для улучшения опыта продавцов и процессов платформы
- Сотрудничество с кросс-функциональными командами для улучшения стратегий модерации
Требования к кандидату
- Владение вьетнамским языком на уровне носителя (устно и письменно)
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Предпочтителен опыт работы в модерации, обслуживании клиентов или смежных областях
- Способность решать проблемы и внимание к деталям
- Умение работать самостоятельно и эффективно управлять несколькими задачами
- Понимание бизнес-среды Вьетнама
- Базовые навыки работы с компьютером и способность быстро осваивать новые системы
Дополнительная информация
Эта должность предлагает гибкий график работы и возможность удаленной занятости. Успешные кандидаты пройдут комплексное обучение работе с нашей платформой и политиками модерации. Мы ценим разнообразие и приглашаем к подаче заявок людей из всех слоев общества.
