직무 설명
저희 팀에 합류할 헌신적이고 전문적인 베트남어 모더이터를 찾고 있습니다. 이 역할은 판매자 상호작용을 모니터링하고 관리하여 긍정적이고 규정을 준수하는 마켓플레이스 환경을 유지하는 것을 포함합니다. 이상적인 후보자는 강한 커뮤니케이션 스킬과 베트남 시장에 대한 문화적 이해를 갖추고 있어야 합니다.
주요 책임
- 판매자 활동을 모니터링하고 플랫폼 정책 준수 여부 확인
- 판매자 문의에 응답하고 문제를 신속하게 해결
- 판매자 상호작용 및 보고서의 정확한 기록 유지
- 잠재적 위험 또는 정책 위반 사항 식별 및 보고
- 판매자 경험과 플랫폼 프로세스 개선을 위한 피드백 제공
- 모더레이션 전략 강화를 위해 크로스-펑셔널 팀과 협력
직무 요구 사항
- 베트남어 원어민 또는 유창한 언어 능력(문어 및 구어)
- 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술
- 모더레이션, 고객 서비스 또는 관련 분야의 경험 우대
- 강한 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 주의
- 독립적으로 업무 수행 및 다중 작업 효율적 관리 능력
- 베트남 비즈니스 환경에 대한 문화적 이해
- 기초 컴퓨터 활용 능력 및 새로운 시스템 빠른 습득 능력
추가 정보
이 직위는 유연한 근무 시간과 원격 근무 기회를 제공합니다. 성공적인 지원자는 저희 플랫폼 및 모더레이션 정책에 대한 포괄적인 교육을 받게 됩니다. 우리는 다양성을 존중하며 모든 배경의 지원자에게 지원을 권장합니다.
