Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm các Điều phối viên Việt Nam chuyên nghiệp và tận tâm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Vai trò này bao gồm giám sát và quản lý các tương tác với nhà bán hàng nhằm đảm bảo môi trường thương mại tích cực và tuân thủ quy định. Ứng viên lý tưởng cần có kỹ năng giao tiếp tốt và hiểu biết văn hóa thị trường Việt Nam.
Trách nhiệm Chính
- Giám sát hoạt động của nhà bán hàng và đảm bảo tuân thủ chính sách nền tảng
- Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề của nhà bán hàng kịp thời
- Duy trì hồ sơ tương tác và báo cáo chính xác với nhà bán hàng
- Nhận diện và báo cáo các rủi ro hoặc vi phạm chính sách tiềm ẩn
- Cung cấp phản hồi để cải thiện trải nghiệm nhà bán hàng và quy trình nền tảng
- Phối hợp với các nhóm chức năng khác để nâng cao chiến lược điều phối
Yêu cầu Công việc
- Thành thạo tiếng Việt (cả viết và nói) như ngôn ngữ mẹ đẻ
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều phối, dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt và chú ý đến chi tiết
- Có thể làm việc độc lập và quản lý đa nhiệm hiệu quả
- Hiểu biết văn hóa môi trường kinh doanh Việt Nam
- Thành thạo cơ bản máy tính và khả năng tiếp thu hệ thống mới nhanh chóng
Thông tin Bổ sung
Vị trí này có giờ làm việc linh hoạt và cơ hội làm việc từ xa. Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo toàn diện về nền tảng và chính sách điều phối của chúng tôi. Chúng tôi coi trọng sự đa dạng và khuyến khích ứng viên từ mọi nền tảng nộp đơn.
