Описание вакансии:
Старший менеджер по операциям сообщества
О позиции:
Мы ищем старшего менеджера по операциям сообщества с опытом создания и управления крупными официальными сообществами в Telegram, а также обширным опытом в организации мероприятий и конверсии пользователей.
Основные обязанности:
- Ответственность за общее операционное планирование и выполнение задач китайскоязычного ядра сообщества платформы, разработка стратегий полного цикла от привлечения пользователей, активации до конверсии, прямая ответственность за активность сообщества (DAU) и показатели конверсии транзакций.
- Создание системы сегментации пользователей, разработка дифференцированных сервисных путей и механизмов мотивации для пользователей с высоким уровнем дохода, активных трейдеров и новичков для эффективного повышения вовлеченности и удержания.
- Разработка стабильного ежедневного контент-плана (обновления рынка, утренние/вечерние дайджесты, анонсы платформы и т.д.) для обеспечения непрерывной активности сообщества между мероприятиями и снижения зависимости от единичных событий.
- Планирование и проведение высокочастотных, качественных мероприятий в сообществе (трейдинговые соревнования, круглые столы и т.д.), управление процессами AMA, приглашение популярных команд проектов/KOL для создания уникального контентного IP сообщества.
- Построение эффективной матрицы продвижения для обеспечения распространения материалов мероприятий по всем партнерским каналам, использование рыночных трендов (Meme/Нарративы) для создания высоко вирального контента сообщества.
- Систематический сбор отзывов пользователей о продуктах, функциях и сервисах, их организация и архивирование, передача продукту, службе поддержки и операционным командам для формирования эффективной обратной связи от голосов пользователей до внутренних решений. Координация с маркетингом, брендингом и службой поддержки для обеспечения бесперебойного выполнения задач, связанных с сообществом.
- Мониторинг настроений сообщества в реальном времени и оперативное реагирование во время рыночных колебаний или чрезвычайных ситуаций на платформе.
Требования к кандидату:
Требования:
- Опыт работы в сфере операций сообщества или рыночного расширения в криптоиндустрии от 2 лет, с практическими примерами создания или управления активными официальными сообществами с нуля.
- Знание экосистем сообществ Telegram, Discord и WeChat, а также инструментов автоматизированного управления, владение различными инструментами и стратегиями growth hacking.
- Высокая инициативность и стрессоустойчивость, ориентация на результат, способность достигать целей в условиях высокой динамики.
- Навыки анализа данных и выявления трендов, умение принимать решения на основе данных и использовать рыночные тенденции для быстрого маркетингового реагирования.
- Опыт управления общественным мнением или кризисного PR, способность хладнокровно реагировать на негативные события в условиях высокого давления и быстрого темпа.
- Навыки межфункционального взаимодействия, эффективная координация с продуктом, службой поддержки и маркетингом для оперативного решения задач.
Условия:
Оффлайн-тимбилдинги, оплачиваемый отпуск раз в два месяца, годовой бонус от 0 до 10 месяцев.
Варианты выплаты зарплаты: CNY или USDT.
