職務内容:
シニアコミュニティオペレーションマネージャー
このポジションについて:
大規模なTelegram公式コミュニティの構築・運営経験と、イベント企画やユーザーコンバージョンにおける豊富な経験を有するシニアコミュニティオペレーションマネージャーを募集しています。
主な責任:
- プラットフォームの中国語圏コアコミュニティ全体の運営企画と実行を担当し、ユーザー獲得・活性化からコンバージョンまでのフルチェーン戦略を策定。コミュニティ活性度(DAU)と取引転換率に直接責任を負います。
- 精緻なユーザーセグメンテーション体系を構築し、高資産ユーザー・頻繁な取引ユーザー・初心者向けに差別化されたサービスパスとインセンティブ設計を行い、ユーザーエンゲージメントと定着率向上を図ります。
- 安定的な日次コンテンツ配信スケジュール(相場情報・朝晩のブリーフィング・プラットフォーム告知等)を確立し、イベント間の継続的なコミュニティ活性化と単発イベント依存の軽減を実現します。
- 高頻度・高品質なコミュニティイベント(取引大会・円卓会議等)を企画実行し、AMAプロセスを管理。人気プロジェクトチーム/KOLを招致し、独自のコミュニティコンテンツIPを創出します。
- 効果的なプロモーションマトリックスを構築し、イベント素材が全提携チャネルで効果的に拡散されるよう確保。市場トレンド(Meme/ナラティブ)を活用した高シェア率のコミュニティコンテンツを制作します。
- 製品・機能・サービスに関するユーザーフィードバックを体系的に収集・整理し、製品・カスタマーサポート・運営チームと共有。ユーザー声から内部意思決定までの効果的なフィードバックループを形成します。マーケティング・ブランディング・カスタマーサポート部門と連携し、コミュニティ関連業務の円滑な実施を確保します。
- コミュニティ感情をリアルタイムでモニタリングし、市場変動時やプラットフォーム緊急時には迅速に対応します。
求めるスキル:
必要条件:
- 暗号資産業界におけるコミュニティ運営または市場開拓経験2年以上、公式アクティブコミュニティをゼロから構築/運営した実績があること
- Telegram・Discord・WeChatのコミュニティエコシステムと自動化管理ツールに精通し、各種成長促進ツール・戦略を駆使できること
- 強い自発性とレジリエンスを有し、結果志向で、高速ペースの環境下で成果を出せること
- データ分析とトレンド察知能力を備え、データ駆動型の意思決定が可能で、市場トレンドを活用した迅速なマーケティング機会創出ができること
- 世論管理またはクライシスPRの経験があり、高圧的・高速ペースの条件下で冷静にネガティブ事象に対処できること
- 部門横断的な協働スキルを有し、製品・カスタマーサポート・マーケティングチームと効果的に連携して効率的な問題解決を推進できること
福利厚生:
オフラインチームビルディングイベント、隔月有給休暇、0-10ヶ月分の年末ボーナス。
給与支払いオプション: CNYまたはUSDT。
