Mô Tả Công Việc
Vai trò tập trung vào quản lý cộng đồng Reddit và diễn đàn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm nâng cao nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của người dùng thông qua tương tác cộng đồng, tạo nội dung địa phương hóa và quản lý dư luận, đồng thời đóng vai trò cầu nối giữa cộng đồng và các nhóm sản phẩm nội bộ.
Trách Nhiệm Chính
- Hoạt Động Hàng Ngày Trên Reddit & Diễn Đàn:
- Quản lý Subreddit chính thức của sàn giao dịch và các tài khoản trên diễn đàn tiền điện tử như Bitcointalk và Quora.
- Tích cực tham gia vào các cộng đồng tiền điện tử chính thống (ví dụ: r/CryptoCurrency, r/Bitcoin, r/ethereum) để tăng khả năng tiếp cận thương hiệu một cách tự nhiên thông qua các thảo luận giá trị.
- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch bản địa trên Reddit như AMA với lãnh đạo/nhóm dự án, cuộc thi giao dịch và sự kiện giáo dục.
- Theo dõi đề cập thương hiệu trên Reddit theo thời gian thực, theo dõi tâm lý cộng đồng và giải quyết phản hồi người dùng một cách chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Tạo Nội Dung & Giao Tiếp "Thân Thiện Với Reddit":
- Chuyển đổi các sản phẩm tài chính phức tạp (ví dụ: Futures, Staking, Launchpad, API) thành các định dạng dễ hiểu, thân thiện với Reddit như tóm tắt TL;DR và bài viết chuyên sâu.
- Tận dụng xu hướng ngành, meme và tin tức mới nhất để tạo nội dung lan truyền phù hợp với các dịch vụ của sàn giao dịch.
- Hợp Tác Liên Nhóm & Vòng Phản Hồi:
- Thiết lập cơ chế phản hồi hiệu quả để chuyển tiếp lỗi sản phẩm, yêu cầu người dùng và vấn đề hỗ trợ từ Reddit đến các nhóm nội bộ.
- Phối hợp với các thành viên Nhóm Mạng Xã Hội (Twitter/X, Telegram, Discord) để đảm bảo tính nhất quán trong các chiến dịch tiếp thị toàn cầu.
- Theo Dõi Dữ Liệu & Đánh Giá:
- Phân tích các chỉ số chính trên Reddit (Karma, tỷ lệ tương tác, chuyển đổi lưu lượng, thay đổi tâm lý) và tối ưu hóa chiến lược thông qua báo cáo hàng tuần/tháng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh Nghiệm: 1–3 năm trong quản lý cộng đồng tiền điện tử/Web3, với ít nhất 1 năm kinh nghiệm cụ thể trên Reddit.
- Chuyên Môn Reddit: Hiểu sâu về thuật toán Reddit, hệ thống Karma, quy tắc Subreddit và văn hóa. Biết nội dung nào được upvote/downvote hoặc có nguy cơ bị cấm.
- Kiến Thức Tiền Điện Tử: Thành thạo kiến thức cơ bản về giao dịch (spot, phái sinh, DeFi, Web3) và có thể phân biệt APR vs. APY, Layer 1 vs. Layer 2.
- Kỹ Năng Ngôn Ngữ: Tiếng Anh lưu loát với khả năng viết xuất sắc; thành thạo tiếng lóng internet và hài hước.
- Khả Năng Chịu Áp Lực: Giữ bình tĩnh dưới áp lực, xử lý chỉ trích một cách đồng cảm và giao tiếp hiệu quả trong khủng hoảng.
Phúc Lợi
- Nghỉ phép trả lương hai lần mỗi tháng.
- Sự kiện team-building và hoạt động độc quyền của công ty.
- Nhiều phúc lợi khác để khám phá khi gia nhập.
