Mô Tả Công Việc
Kỹ sư Vận hành Sàn giao dịch chịu trách nhiệm đảm bảo tính ổn định, bảo mật và hiệu quả của cơ sở hạ tầng CNTT của công ty. Vai trò này bao gồm quản lý môi trường máy chủ, bảo trì hệ thống hiện có và hỗ trợ vòng đời ứng dụng từ phát triển, kiểm thử, triển khai đến giám sát sau sản xuất. Ứng viên cũng sẽ thiết kế và triển khai các tiêu chuẩn vận hành, tối ưu hóa quy trình làm việc và xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố toàn diện để giảm thiểu thời gian ngừng hệ thống. Các sáng kiến cải tiến liên tục được yêu cầu để nâng cao hiệu suất nền tảng và mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu.
Trách Nhiệm Chính
- Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì hàng ngày cho máy chủ, bao gồm quản lý cấu hình, tối ưu hóa hiệu suất, sao lưu dữ liệu và xử lý sự cố trên nhiều nền tảng.
- Giám sát và quản lý các hệ thống CNTT hiện có của công ty để phát hiện và giải quyết các sự cố vận hành thông thường, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và độ tin cậy hệ thống.
- Phối hợp với các nhóm phát triển để xây dựng, kiểm thử và triển khai ứng dụng, duy trì kiểm soát phiên bản và đảm bảo tương thích với môi trường sản xuất.
- Thiết kế và triển khai các quy trình vận hành và bảo trì tiêu chuẩn, bao gồm quy trình ứng phó sự cố, quản lý thay đổi và chiến lược khôi phục sau thảm họa.
- Tiến hành kiểm toán hệ thống định kỳ để xác định các điểm nghẽn hiệu suất, lỗ hổng bảo mật và các khu vực cần tối ưu hóa, đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến.
- Dẫn dắt việc tạo tài liệu cho các quy trình kỹ thuật, kiến trúc hệ thống và hướng dẫn khắc phục sự cố để hỗ trợ chia sẻ kiến thức trong nhóm và đào tạo nhân viên mới.
- Tham gia vào các dự án liên chức năng để nâng cao khả năng mở rộng hệ thống, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cải thiện hiệu quả vận hành tổng thể.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trong các sự cố hệ thống, phối hợp với các bên liên quan để khôi phục dịch vụ và ngăn ngừa gián đoạn trong tương lai.
- Cập nhật các công nghệ mới và phương pháp tốt nhất trong ngành để không ngừng đổi mới và hoàn thiện quy trình vận hành.
- Tài liệu hóa và phân tích các chỉ số hiệu suất hệ thống để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và chiến lược phân bổ nguồn lực.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thực tế về quản trị máy chủ, bảo trì hệ thống và triển khai ứng dụng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường Exchange.
- Thành thạo trong việc quản lý Windows Server, Active Directory và các thành phần Exchange Server bao gồm định tuyến thư, quản lý lưu trữ và cấu hình bảo mật.
- Hiểu biết sâu về các giao thức mạng, DNS, LDAP và quy tắc tường lửa để đảm bảo kết nối hệ thống và tính toàn vẹn dữ liệu.
- Kinh nghiệm với các công cụ tự động hóa như PowerShell, Ansible hoặc Puppet để tối ưu hóa các tác vụ bảo trì và giảm thiểu can thiệp thủ công.
- Khả năng phân tích nhật ký hệ thống, xử lý sự cố phức tạp và giải quyết chúng trong khung thời gian SLA đồng thời duy trì tính sẵn sàng của hệ thống.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để phối hợp với nhà phát triển, nhân viên CNTT và các bên liên quan trong kinh doanh trong quá trình nâng cấp hệ thống và giải quyết sự cố.
- Hiểu biết về các nền tảng đám mây như Microsoft Azure hoặc AWS để quản lý cơ sở hạ tầng lai và lập kế hoạch khôi phục sau thảm họa.
- Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ giám sát như Nagios, SolarWinds hoặc Microsoft System Center để theo dõi tình trạng hệ thống theo thời gian thực.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và cách tiếp cận chủ động để xác định các rủi ro hệ thống tiềm ẩn và triển khai các biện pháp phòng ngừa.
- Khả năng tạo và duy trì tài liệu kỹ thuật, bao gồm SOP, sơ đồ kiến trúc và hướng dẫn khắc phục sự cố để sử dụng nội bộ.
- Kinh nghiệm với hệ thống kiểm soát phiên bản (ví dụ: Git) và đường ống CI/CD để quản lý triển khai ứng dụng và thay đổi cấu hình.
- Hiểu biết về các phương pháp bảo mật tốt nhất, bao gồm giao thức mã hóa, kiểm soát truy cập và yêu cầu tuân thủ để bảo vệ dữ liệu.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, ưu tiên hóa nhiệm vụ hiệu quả trong điều kiện thời gian hạn chế và áp lực cao.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để đánh giá dữ liệu hiệu suất hệ thống và đề xuất các chiến lược tối ưu hóa nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và giảm chi phí.
- Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý nhiều dự án đồng thời, theo dõi tiến độ và đảm bảo hoàn thành mục tiêu vận hành đúng hạn.
