Mô tả Công việc:
Với vai trò Quản lý Tài khoản Trọng yếu, bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển và duy trì mối quan hệ chiến lược với các khách hàng quan trọng nhất của chúng tôi. Trọng tâm chính của bạn là thấu hiểu sâu sắc nhu cầu khách hàng và cung cấp các giải pháp cùng dịch vụ hỗ trợ được thiết kế riêng để nuôi dưỡng quan hệ hợp tác lâu dài.
Bạn sẽ tích cực theo dõi tiến độ dự án, phối hợp các nguồn lực nội bộ để đảm bảo triển khai trơn tru. Việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng thông qua giao tiếp thường xuyên và theo dõi sát sao là yếu tố then chốt để nâng cao sự hài lòng và duy trì quan hệ đối tác bền vững.
Ngoài ra, bạn sẽ xác định các cơ hội kinh doanh mới và mở rộng danh sách khách hàng trong khi duy trì hồ sơ tương tác khách hàng và chỉ số kinh doanh chính xác. Báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo nhóm về tình trạng tài khoản và tiến độ phát triển là yêu cầu bắt buộc.
Trách nhiệm Chính:
- Phát triển và duy trì quan hệ đối tác chiến lược với khách hàng trọng yếu
- Phân tích yêu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp tùy chỉnh
- Phối hợp các nhóm liên chức năng để đảm bảo thành công dự án
- Thực hiện kiểm tra định kỳ và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
- Nhận diện và theo đuổi cơ hội kinh doanh mới
- Duy trì hồ sơ khách hàng đầy đủ và chỉ số hiệu suất
- Chuẩn bị báo cáo tiến độ định kỳ cho ban quản lý
Yêu cầu Công việc:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển kinh doanh, bán hàng hoặc quản lý tài khoản trọng yếu
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
- Có lợi thế với kiến thức nền tảng về tài chính, internet hoặc ngành Web3
- Tinh thần trách nhiệm cao với định hướng mục tiêu rõ ràng
- Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn
- Sẵn sàng làm việc trực tiếp tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Tinh thần đồng đội với năng lực triển khai mạnh mẽ
Phúc lợi:
- Gói lương cạnh tranh: Lương cơ bản + hoa hồng
- Chương trình đào tạo toàn diện
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp minh bạch
- Môi trường làm việc năng động
- Cơ hội hợp tác với các khách hàng dẫn đầu ngành
