Mô tả Công việc:
Thu hút & Mở rộng Khách hàng
Xác định và thu hút các khách hàng tiềm năng có giá trị cao (bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhà giao dịch chuyên nghiệp, văn phòng gia đình, v.v.) thông qua nhiều kênh như gặp mặt trực tiếp, sự kiện ngành, cộng đồng và giới thiệu.
Nhanh chóng phân tích và xác định khách hàng mục tiêu tiềm năng cao, duy trì một danh sách khách hàng tiềm năng có cấu trúc và nhịp độ theo dõi.
Quản lý Mối quan hệ Khách hàng & Đạt mục tiêu
Xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ, lâu dài với khách hàng; thực hiện đánh giá định kỳ để hiểu nhu cầu giao dịch, quy mô vốn và sở thích sản phẩm của họ.
Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các KPI chính của danh mục khách hàng, bao gồm tài sản quản lý, khối lượng giao dịch và đóng góp doanh thu, đồng thời đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng tháng/quý.
Tư vấn Sản phẩm & Giải pháp
Phát triển hiểu biết sâu sắc về các dòng sản phẩm chính trên các nền tảng giao dịch hàng đầu (ví dụ: giao ngay, hợp đồng vĩnh viễn, quyền chọn, kiếm tiền/quản lý tài sản, sản phẩm cấu trúc, v.v.) và cung cấp so sánh và đề xuất chuyên nghiệp cho khách hàng.
Tập hợp nhu cầu và điểm đau của khách hàng, đồng thời làm việc với các nhóm sản phẩm, vận hành và các nhóm nội bộ khác để cung cấp giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng chính.
Hiểu biết Ngành & Học hỏi Liên tục
Liên tục theo dõi xu hướng ngành, chiến lược của đối thủ và các loại sản phẩm mới; nhanh chóng tiếp thu kiến thức mới và chuyển đổi thành thông tin chi tiết và đề xuất có giá trị cho khách hàng.
Thường xuyên chia sẻ phản hồi của khách hàng/thị trường và thông tin tình báo cạnh tranh để cung cấp đầu vào từ tuyến đầu cho chiến lược nội bộ và lặp lại sản phẩm.
Yêu cầu Công việc:
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Web3, có kinh nghiệm sử dụng hoặc dịch vụ liên quan đến các sàn giao dịch chính, ví, giải pháp lưu ký, sản phẩm DeFi, v.v.
Có khả năng nhanh chóng xác định và đánh giá khách hàng mục tiêu, với kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ. Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý mối quan hệ khách hàng tiềm năng cao, dịch vụ khách hàng hoặc vận hành tài khoản. Hiểu biết cơ bản về thị trường tài chính, phái sinh và rủi ro-lợi nhuận; có nền tảng về ngân hàng, chứng khoán hoặc quản lý tài sản là một lợi thế lớn.
Định hướng KPI & kết quả rõ ràng, và thoải mái sử dụng dữ liệu để đo lường và quản lý hiệu suất.
Thoải mái với nhịp độ công việc cường độ cao và đi công tác/ghé thăm khách hàng thường xuyên.
Tự động lực và khả năng phục hồi mạnh mẽ, có thể tìm ra con đường phía trước và thúc đẩy thực thi trong môi trường không chắc chắn.
Có thể làm việc bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh (nghe, nói, đọc và viết).
Bằng cử nhân trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Kế toán, Toán học, Thống kê, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
Phúc lợi:
Gói tổng lương cạnh tranh
Nhiều chương trình xây dựng đội ngũ và sự kiện công ty
Còn nhiều điều nữa chúng tôi muốn chia sẻ với bạn trong quá trình!
