Mô tả Công việc
Dẫn dắt thiết kế mô hình tăng trưởng vòng đời người dùng và phát triển các chiến lược định lượng cho việc thu hút, kích hoạt, giữ chân, chuyển đổi và phục hồi người dùng rời bỏ. Xây dựng hệ thống khuyến khích người dùng và cấu trúc lợi ích, thiết lập cơ chế vận hành linh hoạt, đồng thời xây dựng kế hoạch vận hành phân tầng để nâng cao các chỉ số tăng trưởng then chốt. Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch tăng trưởng (ví dụ: chương trình giới thiệu, khuyến khích nhiệm vụ, chia sẻ xã hội), thiết kế khung thử nghiệm A/B, quản lý toàn bộ quy trình từ thiết kế thử nghiệm đến giám sát hiệu suất và lặp lại chiến lược trong khi liên tục tối ưu hóa ROI chiến dịch. Thiết lập cơ chế cảnh báo hành vi người dùng và cải thiện hiệu quả chuyển đổi ở các giai đoạn quan trọng thông qua các chiến lược tương tác tự động. Theo dõi và phân tích dữ liệu tăng trưởng người dùng, thường xuyên tạo các báo cáo phân tích chuyên sâu (ví dụ: phân tích chuyển đổi phễu, đánh giá hiệu suất kênh). Phối hợp với các nhóm sản phẩm và R&D để đề xuất các yêu cầu tối ưu hóa khả thi, hoàn thành phát triển công cụ tăng trưởng và cung cấp các khuyến nghị chiến lược vận hành.
Trách nhiệm Chính
- Thiết kế và triển khai mô hình tăng trưởng vòng đời người dùng với các KPI có thể đo lường.
- Phát triển hệ thống khuyến khích và chiến lược vận hành linh hoạt.
- Thực hiện các chiến dịch tăng trưởng (giới thiệu, phần thưởng, chia sẻ xã hội) và thử nghiệm A/B.
- Theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hóa chuyển đổi thông qua tự động hóa.
- Phân tích dữ liệu tăng trưởng và cung cấp báo cáo toàn diện.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để cải thiện sản phẩm và chiến lược.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân trở lên với kinh nghiệm trong hoạt động trao đổi, chiến dịch hoặc tăng trưởng.
- Trên 2 năm kinh nghiệm vận hành tăng trưởng người dùng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quốc tế.
- Thành thạo phương pháp luận tăng trưởng và công cụ phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và đánh giá chiến dịch mạnh mẽ.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác liên phòng ban xuất sắc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo với khả năng thích ứng với thay đổi.
- Ưu tiên: Thành công đã được chứng minh trong tăng trưởng người dùng, trình độ tiếng Anh lưu loát.
Phúc lợi
Lương cơ bản + thưởng năm + phụ cấp hàng tháng + giải thưởng hiệu suất quý.