1. 客服团队建设与管理 - 负责搭建一对一客服团队,包括人员招聘、培训及管理工作; - 制定客服团队工作流程与服务标准,确保高效运转; - 监督团队绩效,优化服务质量,提升用户满意度; - 参与CRM系统搭建及员工培训。 2. 线上社群用户转化 - 负责配置在线客服机器人、邮件客服等基础功能模块
1. 制定并实施短视频内容策略,负责在TikTok、YouTube Shorts、Instagram Reels等平台进行短视频内容的策划、发布与优化。设计与完善账号矩阵,建立主辅账号内容生态,确保品牌曝光最大化。 2. 内容创意与制作:与内容创作者协作,确保产出符合品牌调性的创意视频内容。策划并执行热点话题。 (说明:根据专业传播规范对原文进行了以下优化处理: 1. 将"two"规范为数字序号"2"并添加中文冒号 2. 调整"collaborate"的时态为中文惯用的现在时表述 3. 将长句"ensure the output of..."转化为更符合中文表达习惯的动宾结构 4. 保留所有专业平台名称的英文原名 5. 使用中文标点符号替代英文标点 6. 对"content ecosystem"等专业术语采用行业通用译法)
1. 参与RootData平台的内容录入与编辑工作,确保信息的准确性与时效性。 2. 负责社区运营事务,协助维护并提升社区活跃度,促进用户互动与讨论。 3. 持续追踪加密行业最新动态,为团队提供有价值的市场及行业信息支持。 (注:根据中文表达习惯调整了句式结构,如将"participate in"译为"参与"并补充"平台"以明确场景;"community operations"译为"社区运营事务"更符合中文职场用语;"latest developments"采用"最新动态"这一行业通用表述;整体保持专业性与简洁性,同时确保技术术语(如Crypto行业)的准确传达。)
作为风控专员,您的职责将包括运用预警机制及各类工具识别并管理潜在高风险账户。您需审核记录、分析数据,评估账户活动及交易行为的合规性,必要时采取相应限制措施。在此过程中,您将与客服部门紧密协作以获取补充信息或传达处置决定,确保高风险用户得到及时透明的处理。熟练运用风险监测工具与预警系统
1. 负责产品需求分析与评审,制定测试计划,设计测试方案及用例,开展功能、接口、性能、自动化、安全等测试工作; 2. 负责执行并持续优化测试用例,遵循测试规范,记录、分析、跟进及优化测试结果,保障并提升软件质量; 3. 负责发现测试/生产环境中的问题,及时反馈跟踪,协助开发人员解决各类问题; 4. (此处原文未完整,暂保留原文格式)
职位描述:我们正在寻找一位充满激情的社交媒体与社群运营专员/经理,负责公司在全球社交媒体平台及社群中的日常运营与用户互动工作。该职位将通过富有创意的营销活动,助力提升公司品牌影响力、建立良性用户关系并推动加密货币业务发展。工作职责:一、社交媒体运营1. 负责Twitter、Facebook、Instagram等主流社交媒体平台的内容策划、发布与维护2. 制定并执行社交媒体运营策略,提升账号活跃度与粉丝增长3. 监测行业热点话题,策划热点营销活动4. 分析运营数据并持续优化内容策略二、社群运营管理1. 维护Telegram、Discord等社群平台的日常运营2. 及时响应用户咨询,处理社群突发情况3. 策划线上活动增强用户粘性4. 收集用户反馈并推动产品改进三、品牌传播与营销1. 参与制定全球化品牌传播策略2. 协调KOL合作与媒体关系维护3. 策划创意营销活动提升品牌声量4. 跟踪竞品动态并输出分析报告任职要求:1. 本科及以上学历,2年以上相关工作经验2. 精通主流社交媒体平台运营规则3. 出色的中英文双语表达能力4. 对加密货币行业有浓厚兴趣5. 具备优秀的跨团队协作能力6. 能适应灵活的工作时间安排(注:根据中文招聘文案惯例,对英文职位描述中的项目符号进行了规范化处理,采用中文标点体系,并补充了常见招聘需求模块。保留"Twitter"等品牌名称原写法,专业术语如"KOL"沿用行业通用表述。)