职位描述
我们正在寻找一位敬业的客户支持专员加入团队。理想的候选人将负责处理客户咨询并提供有效解决方案，确保客户满意度。
核心职责
- 及时专业地响应客户咨询，协助解决问题
- 高效引导客户处理业务流程问题
- 必要时协同研发团队处理技术性问题
- 准确记录客户互动并跟进确保问题解决
- 根据客户反馈向团队提出产品服务优化建议
任职要求
- 出色的沟通能力和人际交往技巧
- 优秀的解决问题能力及细节把控力
- 具备与技术团队协作解决问题的经验
- 有客户支持或相关领域经验者优先
- 中英文流利者更佳
其他信息
本岗位需要积极主动、以客户为中心，能适应快节奏工作环境的人才。若您热衷服务客户并享受团队协作，欢迎投递简历。
