职位描述
作为Hooked大使，您将助力我们品牌的发展，构建线上线下积极活跃的社区氛围。此角色需要积极与目标受众互动，培养品牌忠诚度并建立有意义的联系。您将负责组织并参与线上线下社区活动，推广品牌理念并提升用户体验。此外，您还需参与符合品牌定位且能引起社区共鸣的内容创作与策划工作。
核心职责
- 积极与粉丝及本地社区互动，建立关系并收集见解
- 在各类活动与项目中代表品牌，强化社区影响力
- 监控与分析社区反馈，识别改进与增长领域
- 与跨职能团队合作，制定提升品牌曝光度与参与度的策略
- 策划并执行创意活动，提升品牌知名度并驱动用户互动
- 在所有沟通渠道与平台保持一致的品牌语调
- 提供卓越的客户服务，解决社区关切与咨询
- 为社交媒体及其他数字平台创作吸引人的内容
- 追踪并报告关键绩效指标，评估社区计划成效
- 紧跟行业趋势与最佳实践，确保社区策略创新有效
任职要求
- 出色的沟通与人际交往能力，对社区建设充满热情
- 品牌管理、社区互动或相关领域有成功经验
- 精通数字营销原则与社交媒体平台
- 能在快节奏环境中独立工作并协作
- 熟练使用内容创作工具与分析软件
- 了解客户服务最佳实践与冲突解决技巧
- 优秀的组织能力，能同时管理多个项目
- 英语流利，书面与口头表达俱佳
- 具备线上线下活动策划与执行经验
- 具备创造性思维，能制定品牌增长创新策略
- 强大的分析能力，能解读数据并做出明智决策
- 致力于维护正面品牌形象与促进社区互动
- 熟悉CRM系统或社区管理平台者优先
- 能适应优先级变更，在压力下交付成果
- 优秀的时间管理能力，能持续达成截止日期
- 掌握数字平台SEO与内容优化技术
- 具备品牌推广社交媒体活动的策划与管理经验
- 能有效与多元团队及利益相关者协作
- 具备解决问题的能力，应对社区挑战与机遇
- 具备制定并执行促进增长与参与的品牌策略经验
