职位名称
市场营销与社区运营经理（Marketing & Community Manager）
职位描述
该职位负责企业整体市场推广策略的制定与执行，统筹线上线下营销活动，提升品牌曝光度与用户转化率。同时需主导社交媒体运营及用户社区建设，通过内容策划、互动维护和数据分析，增强用户粘性与品牌忠诚度。需具备跨部门协作能力，与设计、开发团队紧密配合，确保营销方案与产品功能的高效落地。工作内容涵盖市场调研、活动策划、视觉创意支持、技术实现跟进及社区生态运营，需以数据驱动决策，持续优化营销效果与用户体验。
核心职责
- 制定并执行全渠道市场推广策略，包括SEO/SEM、内容营销、社交媒体运营等，提升品牌知名度与用户转化率
- 策划并主导线上线下营销活动，从创意构思到落地执行全程跟进，确保活动目标达成
- 与设计团队协作，提供营销视觉创意需求，审核设计成果并推动落地应用
- 协调开发团队，跟进产品功能开发进度，确保营销方案与技术实现无缝衔接
- 建立并维护用户社区运营体系，通过内容策划、用户互动、数据分析等手段提升社区活跃度
- 监控市场数据与用户行为数据，定期输出分析报告并提出优化建议
- 管理品牌社交媒体账号，制定内容日历，策划热点话题与用户UGC激励方案
- 策划用户增长策略，通过精准营销、社群裂变等方式提升用户基数与留存率
- 维护客户关系管理系统，定期分析用户画像并优化营销触达策略
- 参与产品生命周期管理，从市场预热到用户反馈收集全程参与
任职要求
- 本科及以上学历，市场营销、传播学、计算机科学或相关专业优先
- 3年以上市场推广或社区运营经验，有成功项目案例者优先
- 精通数字营销工具（如Google Analytics、SEMrush、Hootsuite等）及数据分析方法
- 具备基础设计能力，能独立完成营销素材的视觉创意设计
- 熟悉开发流程，能与技术团队沟通产品功能需求及技术实现细节
- 熟练掌握社交媒体运营策略，有微博、微信、抖音等平台运营经验
- 具备用户增长思维，能制定并执行用户裂变、留存提升等方案
- 英语流利，能阅读英文市场资料及与国际团队协作
- 持有市场营销相关认证（如Google Analytics认证、Facebook Blueprint等）优先
- 具备跨文化沟通能力，能处理多语言用户反馈及市场数据
- 熟悉A/B测试、用户画像分析等数据驱动营销方法论
- 具备基础的SEO/SEM知识，能独立优化营销内容的搜索可见性
- 熟练使用数据分析工具（如Excel、Tableau、Power BI等）进行市场效果评估
- 具备良好的项目管理能力，能同时推进多个营销项目并把控进度
- 熟悉内容营销策略，能策划并撰写高质量的营销文案与创意方案
