직무명
마케팅 및 커뮤니티 매니저(Marketing & Community Manager)
직무 설명
본 직무는 기업의 전반적인 마케팅 전략 수립 및 실행을 담당하며, 온오프라인 마케팅 활동을 총괄하여 브랜드 인지도와 사용자 전환율을 향상시키는 역할을 수행합니다. 또한 소셜 미디어 운영 및 사용자 커뮤니티 구축을 주도하며, 콘텐츠 기획, 상호작용 유지, 데이터 분석을 통해 사용자 충성도와 브랜드 애착도를 강화해야 합니다. 디자인 및 개발 팀과의 원활한 협업 능력이 요구되며, 마케팅 전략과 제품 기능의 효율적인 구현을 보장해야 합니다. 업무 범위에는 시장 조사, 이벤트 기획, 시각적 크리에이티브 지원, 기술 구현 추적 및 커뮤니티 생태계 운영이 포함되며, 데이터 기반 의사 결정을 통해 마케팅 효과와 사용자 경험을 지속적으로 최적화해야 합니다.
주요 책임
- SEO/SEM, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 운영 등 전 채널 마케팅 전략 수립 및 실행을 통해 브랜드 인지도와 사용자 전환율 향상
- 온오프라인 마케팅 활동 기획 및 주도, 아이디어 구상부터 실행까지 전 과정 관리하여 목표 달성 보장
- 디자인 팀과 협업하여 마케팅 시각적 크리에이티브 요구사항 제공, 디자인 결과 검토 및 적용 추진
- 개발 팀과 조율하여 제품 기능 개발 진행 상황 추적, 마케팅 전략과 기술 구현의 원활한 연계 보장
- 사용자 커뮤니티 운영 체계 구축 및 유지, 콘텐츠 기획, 사용자 상호작용, 데이터 분석 등을 통해 커뮤니티 활성화 증대
- 시장 데이터 및 사용자 행동 데이터 모니터링, 정기적인 분석 보고서 작성 및 최적화 제안
- 브랜드 소셜 미디어 계정 관리, 콘텐츠 캘린더 수립, 핫 이슈 기획 및 사용자 UGC 활성화 방안 마련
- 사용자 성장 전략 기획, 타겟 마케팅, 커뮤니티 확산 등을 통해 사용자 기반 및 유지율 향상
- 고객 관계 관리 시스템 유지, 정기적인 사용자 프로파일 분석 및 마케팅 전략 최적화
- 제품 생명주기 관리 참여, 시장 사전 홍보부터 사용자 피드백 수집까지 전 과정 참여
자격 요건
- 학사 학위 이상, 마케팅, 커뮤니케이션, 컴퓨터 과학 또는 관련 전공자 우대
- 3년 이상 마케팅 또는 커뮤니티 운영 경험, 성공적인 프로젝트 사례 보유자 우대
- Google Analytics, SEMrush, Hootsuite 등 디지털 마케팅 도구 및 데이터 분석 방법 숙련
- 기초 디자인 능력 보유, 마케팅 자료의 시각적 크리에이티브 디자인 독자적 수행 가능
- 개발 프로세스 이해, 기술 팀과 제품 기능 요구사항 및 기술 구현 세부사항 소통 가능
- 소셜 미디어 운영 전략 숙련, 웨이보, 위챗, 틱톡 등 플랫폼 운영 경험 보유
- 사용자 성장 사고 방식 보유, 사용자 확산 및 유지율 향상 방안 수립 및 실행 가능
- 영어 유창성, 영어 시장 자료 독해 및 국제 팀 협업 가능
- Google Analytics 인증, Facebook Blueprint 등 마케팅 관련 자격증 보유자 우대
- 다문화 커뮤니케이션 능력 보유, 다국어 사용자 피드백 및 시장 데이터 처리 가능
- A/B 테스트, 사용자 프로파일 분석 등 데이터 기반 마케팅 방법론 이해
- 기초 SEO/SEM 지식 보유, 마케팅 콘텐츠 검색 가시성 독자적 최적화 가능
- Excel, Tableau, Power BI 등 데이터 분석 도구 활용한 시장 효과 평가 숙련
- 우수한 프로젝트 관리 능력 보유, 다수 마케팅 프로젝트 동시 진행 및 일정 관리 가능
- 콘텐츠 마케팅 전략 이해, 고품질 마케팅 카피 및 크리에이티브 기획 및 작성 가능
