社区经理 at Liz S-Headhunter

职位描述

核心职责

• 管理Telegram、Discord等平台的全球交易所社群日常运营，确保沟通交流顺畅
• 及时响应用户咨询，处理投诉与反馈，持续提升用户满意度
• 策划并执行AMA、空投、问答等社群活动，增强用户参与度与忠诚度
• 监控社群讨论内容，防范欺诈、FUD（恐慌情绪）等有害信息，维护积极健康的讨论氛围
• 收集用户反馈，协同相关部门优化产品服务体验

任职要求

• 具备社群运营经验，加密货币或金融科技行业从业者优先
• 出色的跨文化沟通能力，能与全球多元化用户群体有效互动
• 能以专业态度和同理心处理用户咨询与投诉
• 富有创造力，能策划组织具有吸引力的社群活动
• 具备敏锐的社群监管意识，确保讨论内容符合规范
• 熟悉Telegram、Discord等社群平台操作
• 了解区块链及加密货币行业动态者优先考虑