職務内容
私たちは、TelegramやDiscordなどのプラットフォームでグローバルな取引所コミュニティの日常運営を監督する、積極的で細部に注意を払うコミュニティマネージャーを募集しています。この役割は、強力なユーザー関係を育み、活気に満ちた、魅力的で安全なコミュニティ環境を確保するために極めて重要です。
主な責任
- TelegramやDiscordなどのプラットフォーム上でのグローバル取引所コミュニティの日常運営を管理し、円滑なコミュニケーションと相互作用を確保します。
- ユーザーの問い合わせに迅速に対応し、苦情やフィードバックに対処し、全体的なユーザー満足度の向上に努めます。
- AMAセッション、エアドロップ、Q&Aイベントなどのコミュニティ活動を計画・実行し、参加率を高め、ユーザーの忠誠心を強化します。
- コミュニティの議論を監視し、詐欺、FUD（恐怖、不確実性、疑念）、その他の有害なコンテンツを防止し、前向きで建設的な環境を維持します。
- ユーザーフィードバックを収集し、関連チームと協力して製品とサービスの体験を最適化します。
求めるスキル
- 暗号通貨またはフィンテック業界でのコミュニティ管理経験があることが望ましい。
- 多様なグローバルユーザーベースと効果的に関わるための強いコミュニケーション能力と対人スキル。
- ユーザーの問い合わせや苦情をプロフェッショナルに、かつ共感を持って処理する能力。
- 魅力的なコミュニティ活動を計画・実行するための創造的な思考。
- ガイドラインの遵守を確保するためにコミュニティの議論を監視・モデレートする警戒心。
- Telegram、Discord、その他のコミュニティプラットフォームに精通していることが必須。
- ブロックチェーンと暗号通貨のトレンドに関する基本的な理解があることが望ましい。