社区经理 at Ava Labs

职位描述

核心职责

• 通过Facebook、Instagram、Line等社交平台积极运营并扩大品牌日本社区，策划互动内容促进深度交流
• 及时响应社区成员咨询，处理投诉并解决问题，确保优质品牌体验
• 精准完成Telegram、Twitter等平台公告、更新及通讯内容的日英互译，确保语言准确性与文化适配度
• 协同营销团队调整品牌策略与活动方案，融入日本本土习俗、语言偏好及市场趋势
• 监测社交媒体动态、用户反馈及互动数据，挖掘社区管理优化与创新机会
• 编制社区运营详细分析报告（含增长率、用户情绪、互动水平等），为战略决策提供依据
• 制定符合日本文化节日、热点事件及消费行为特征的本地化内容日历
• 开展跨文化沟通，与日本KOL、合作伙伴及客户建立良好关系
• 持续追踪新兴社交媒体平台与技术，确保社区管理策略的前沿性与有效性
• 定期审核翻译内容，维护品牌一致性并确保符合当地法规与规范

任职要求

• 日语母语级或双语流利，具备复杂营销资料的精准翻译能力
• 具有日本市场社区运营经验，成功提升用户参与度与留存率者优先
• 精通日本社交媒体算法、趋势及内容优化最佳实践
• 卓越的跨群体沟通能力，能专业呈现品牌形象
• 具备社交媒体数据分析能力，可提供改善社区策略的可行见解
• 熟悉Hootsuite、Sprout Social等社媒管理工具及内容排期平台
• 了解日本文化规范、消费者行为及数字营销生态，确保本地化适配
• 熟练使用Google Analytics等分析工具评估社区表现与增长
• 具备多平台同步运营能力，保持统一品牌声线
• 高效的时间管理能力，可兼顾兼职职责与其他专业事务
• 出色的应变能力，能针对社区问题调整策略以适应市场变化
• 掌握SEO及内容优化技巧，提升日本平台曝光与互动
• 熟悉客户服务流程，能专业及时处理问询与反馈
• 严守品牌通讯与用户数据的保密要求
• 具备社媒广告与付费campaign经验以支持社区增长目标
• 适应快节奏环境，能灵活应对动态市场中的优先级调整
• 理解品牌指南与营销策略，确保跨平台信息一致性
• 出色的日英双语书面及口头表达能力