职位描述
社群管理负责人负责领导并培育我们在多个平台上的在线社群。该职位需要对社群参与、内容审核及增长策略进行战略监督，以确保为成员打造繁荣的生态系统。您将与跨职能团队协作，使社群工作与业务目标保持一致，并通过创新计划和主动管理推动长期成功。
主要职责
- 管理和活跃我们在多个平台（包括Discord、Telegram、Zealy及投票平台）上的社群，确保成员积极参与并建立强烈的归属感。
- 领导社群审核团队，提供指导与支持，并通过自身行为和沟通树立积极榜样。
- 监测和分析社群绩效指标（如参与率、用户反馈和活跃度），提供可操作的见解和改进建议。
- 监督Discord和Telegram频道的设置与维护，包括配置权限、集成机器人及实施安全措施以保护社群。
- 通过持续执行社群准则并及时处理违规行为，营造安全、包容和友好的环境。
- 紧跟行业趋势、新兴技术及社群管理最佳实践，以推动创新和持续增长。
- 创新并执行社群活动、激活事件及其他举措，提升成员参与度并建立强大的社群影响力。
职位要求
- 拥有社群管理或相关领域的经验，并有成功发展和维护在线社群的记录。
- 出色的沟通和人际交往能力，能够清晰阐述策略并有效与多样化受众互动。
- 强大的分析思维，能够解读数据、识别模式并做出数据驱动的社群优化决策。
- 熟练使用多种数字工具（如Discord、Telegram、Zealy）和平台，并具备管理后端系统的基础技术能力。
- 具备团队管理经验，能够分配任务并培养协作高效的文化。
- 了解内容创作、活动策划和营销原则，以设计引人入胜的社群体验。
- 能够适应不断变化的趋势和技术，同时持续关注社群价值观和目标。
