职位描述
社区经理实习生/学徒（Twitter与Discord方向）是一个充满活力的岗位，专注于为我们的Web3项目培育和维护活跃的在线社区。该职位需要主动参与社交媒体平台的用户互动，制定战略性内容计划，并通过数据分析推动社区增长与满意度提升。理想人选将与营销和产品团队紧密合作，确保社区洞察直接影响我们的项目决策与服务优化。
核心职责
- 在Twitter和Discord平台积极与社区互动，及时回复评论、咨询及反馈，建立用户信任与参与感
- 监测分析用户评价、社交媒体对话及社区舆情，识别趋势并制定改进方案
- 创作、编辑并发布多样化内容（包括图文、视频及新闻动态），保持社区活跃度
- 策划执行常规社区活动、挑战赛及特别企划，同步项目进展信息
- 制定Twitter与Discord社区增长策略，通过合作推广与联动活动扩大影响力
- 维护社区秩序，执行平台规范，调解纠纷并营造友好交流环境
- 运用Google Analytics等工具追踪投资回报率、用户增长率等关键指标并形成报告
任职要求
- 精通Twitter/Discord运营，了解Web3技术以便向社区传递准确资讯
- 出色的中英文书面/口头表达能力，能清晰传达品牌理念并处理用户诉求
- 具备数据分析能力，可产出优化社区运营的可行性建议
- 卓越的多任务处理能力，能统筹内容排期、活动策划与效果追踪
- 对Web3生态充满热情，持续关注行业动态以引导社区讨论
- 具备团队协作精神，能与跨部门保持统一的社区沟通风格
- 掌握SEO基础原理及社交媒体营销技巧以提升内容曝光
优先条件
- 数字营销、传播学等相关专业在读，主修社交媒体或社区管理方向者优先
- 熟悉Hootsuite等社媒分析工具及Google Analytics数据追踪
- 了解区块链、NFT等Web3概念，能参与深度社区讨论
- 能使用Canva/Adobe Premiere等工具制作视觉化内容
- 注重细节并具备高效时间管理能力
- 英语流利，掌握其他语言者更佳
- 可适应弹性工作时间（含晚间及周末）以应对社区动态
