職務内容
コミュニティマネージャーインターン/アプレンティス（Twitter & Discord）は、当社のWeb3プロジェクト向けに活気あるオンラインコミュニティを育成・維持するダイナミックな役割です。このポジションでは、ソーシャルプラットフォーム上でのユーザーとの積極的な関与、戦略的なコンテンツ計画、データ駆動型の分析を通じてコミュニティの成長と満足度向上を図ります。理想的な候補者は、マーケティングおよびプロダクトチームと緊密に連携し、コミュニティの洞察が直接イニシアチブやサービスに反映されるよう努めます。
主な責任
- TwitterとDiscord上でコミュニティと積極的に対話し、コメントや質問、フィードバックにタイムリーに対応してエンゲージメントと信頼を醸成します。
- 顧客レビュー、ソーシャルメディア上の会話、コミュニティの感情を監視・分析し、改善すべき傾向や領域を特定します。
- オリジナルのテキスト、ビジュアル、動画、ニュース更新など多様なコンテンツ形式を作成・編集・公開し、コミュニティの関心と活動を維持します。
- 定期的なコミュニティイベント、チャレンジ、イニシアチブを企画・実行し、参加を促進するとともにメンバーにプロジェクトの進展を周知します。
- パートナーシップ、プロモーション、協働キャンペーンを活用し、TwitterとDiscordにおけるコミュニティ拡大のための成長戦略を策定・実施します。
- プラットフォームのガイドラインを施行し、紛争を解決、すべてのメンバーにとって敬意ある環境を確保することでコミュニティモデレーションを監督します。
- Google Analyticsやソーシャルメディアダッシュボードなどのツールを使用し、投資収益率、メンバー獲得率、エンゲージメントパフォーマンスなどの主要指標を追跡・報告します。
求めるスキル
- ソーシャルメディアプラットフォーム（Twitter、Discord）の管理に習熟しており、Web3技術に関する知識があり、コミュニティに正確な更新情報や教育コンテンツを提供できること。
- ブランドの価値を明確に伝え、ユーザーの懸念に対応し、クロスファンクショナルチームと効果的に協力するための優れた文章・口頭でのコミュニケーションスキル。
- データを分析し、実践可能な洞察を生成してコミュニティエンゲージメント戦略を最適化し、ユーザー維持を改善する能力。
- コンテンツスケジュール、イベント計画、パフォーマンス追跡など、複数のタスクを同時に管理するための強力な組織力。
- Web3エコシステムへの情熱と、業界の動向を常に把握してコミュニティディスカッションやイニシアチブに反映させる意欲。
- マーケティング、プロダクト、サポートチームと協力しながら、一貫したコミュニティの声とトーンを維持する協調的なマインドセット。
- コンテンツの可視性とコミュニティのリーチを高めるためのSEO原則とソーシャルメディアマーケティング技術の基本的な理解。
応募資格
- デジタルマーケティング、コミュニケーション、またはソーシャルメディアとコミュニティ管理に焦点を当てた関連分野の学位取得を目指していること。
- ソーシャルメディア分析ツール（Hootsuite、Sprout Socialなど）の使用経験と、エンゲージメント指標を追跡するためのGoogle Analyticsの知識。
- ブロックチェーン、NFT、分散型アプリケーションなどのWeb3コンセプトに関する知識があり、コミュニティディスカッションに有意義に貢献できること。
- Canva、Adobe Premiere、または基本的な動画編集ソフトウェアを使用して視覚的に魅力的なコンテンツを作成する能力。
- 毎日のコンテンツ締め切りを守り、コミュニティの問い合わせに効率的に対応するための細部への強い注意力とタイムマネジメントスキル。
- 英語に堪能で、グローバルなコミュニティエンゲージメントのため追加の言語スキルがあることが望ましい。
- コミュニティ活動に対応し、時間に敏感なキャンペーンを管理するため、夜間や週末を含む柔軟な勤務時間に対応可能なこと。