社区经理 at APhone

职位描述

核心职责

• 社区互动：通过社交媒体和即时通讯平台主动与用户互动，建立关系链，解答疑问并营造积极氛围
• 内容创作：针对中文及另一语言（英语/韩语/日语）受众制作本土化内容，包括社交媒体推文、公告和新闻简报
• 活动策划：组织线上活动、网络研讨会及AMA问答会，促进社区参与并及时响应问题反馈
• 话题引导：策划每日讨论主题以激发参与热情，持续提升社区活跃度
• 意见收集：监测社区舆情，汇总用户建议并同步至产品研发团队，推动产品优化迭代
• 增长策略：制定社区扩张方案，通过挖掘核心用户/KOL及联动外部社群实现规模增长
• 秩序维护：执行社区准则，处理违规行为，确保社区环境安全、文明且富有建设性

主要职责

• 积极与用户在社交媒体渠道和消息平台上互动，建立关系，回答问题，营造积极的氛围
• 创建能够吸引中英/中日/中韩受众的本地化内容，包括社交媒体帖子、公告和新闻通讯
• 组织和管理线上活动及AMA环节，以促进社区互动并回应社区问题和反馈
• 每日发起并管理话题讨论，以激发用户参与并提升社区活跃度
• 监测社区情绪，收集用户反馈，并将其传达给产品和开发团队，帮助改进产品
• 制定并执行社区增长策略，通过识别并激励关键用户、影响者和社区来扩大影响力
• 维护一个安全、尊重和建设性的社区环境，执行社区准则并处理不当行为

（注：译文采用以下处理原则：1. 专业术语统一："Web3"保留不译，"AMA"采用行业通用缩写2. 长句拆分重构：将英文复合句转换为符合中文阅读习惯的短句结构3. 动词显化处理：如"foster community engagement"译为"促进社区参与"而非直译"培养社区参与"4. 文化适配调整："Ask Me Anything"采用国内互联网行业通用说法"AMA问答会"5. 术语一致性："moderation"在不同段落分别译为"秩序维护"和"处理不当行为"以契合具体语境）