职位描述
我们正在寻找一位敬业的社区运营专员，负责管理和壮大我们的线上社区。理想的候选人将负责执行社区策略，提升用户参与度，推动用户增长，并维护一个活跃且充满生机的社区环境。
核心职责
- 根据社区阶段性目标与计划开展运营管理工作，确保用户增长与留存。
- 策划并执行具有吸引力的主题及活动，提升社区活跃度，达成业务需求指标。
- 挖掘用户需求，策划并执行定向线上营销活动，跟踪效果以提升用户粘性、活跃度及转化率。
- 积极与用户互动，发掘潜力用户与核心用户，推动用户转化，制定重点用户培养计划。
- 记录并分析日常运营数据，反映社区及用户行为特征，优化社区结构，完善运营方式。
- 保持与社区用户的紧密沟通，收集反馈意见，协同相关部门落实改进方案。
任职要求
- 具备社区运营、用户互动或数字营销相关领域经验。
- 出色的数据分析能力，能解读数据并提炼可执行洞察。
- 优秀的沟通与人际交往能力，能有效与用户互动。
- 具备策划并执行社区活动及营销 campaign 的能力。
- 富有创新思维，能制定用户留存与转化策略。
- 注重细节，能同时处理多项任务并按时完成。
- 具有跨部门协作实施改进方案的经验。
优先条件
- 有社交媒体管理或在线社区平台运营经验。
- 了解用户行为分析与社区增长策略。
- 熟悉数据追踪及社区管理工具。
