職務内容
当社は、オンラインコミュニティの管理と成長を担当する熱意あるコミュニティオペレーションスペシャリストを募集しています。理想的な候補者は、ユーザーエンゲージメントの向上、獲得の促進、活気あるアクティブなコミュニティ環境の維持を目的としたコミュニティ戦略の実行を担当します。
主な業務内容
- 段階的な目標と計画に従ってコミュニティを運営・管理し、ユーザー獲得と維持を確保します。
- ビジネス需要指標を満たすため、魅力的なトピックや活動を企画・実行し、コミュニティの活性化を図ります。
- ユーザーニーズを探求し、ターゲットを絞ったオンラインマーケティング活動を企画・実行し、その効果を追跡してユーザーの定着率、活性度、コンバージョン率を向上させます。
- ユーザーと積極的に交流し、潜在的なコアユーザーを発見、ユーザーコンバージョンを促進し、重点ユーザー育成計画を策定します。
- 日々の運営データを記録・分析し、コミュニティとユーザー行動を反映させ、コミュニティ構造を最適化し、運営方法を改善します。
- コミュニティユーザーと緊密に連携し、フィードバックを収集、関連部門と協力して改善を実施します。
求めるスキル・経験
- コミュニティ運営、ユーザーエンゲージメント、またはデジタルマーケティングの実務経験。
- データを解釈し、実践可能な洞察を導き出す分析スキル。
- ユーザーと効果的に関わるための優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
- コミュニティ活動やマーケティングキャンペーンの企画・実行能力。
- ユーザー維持とコンバージョンのための戦略を考案する創造的思考。
- 複数のタスクと締め切りを管理できる細部への注意力。
- 部門横断チームと協力して改善を実施した経験。
歓迎する条件
- ソーシャルメディア管理またはオンラインコミュニティプラットフォームの経験。
- ユーザー行動分析とコミュニティ成長戦略の知識。
- データ追跡およびコミュニティ管理ツールの使用経験。