직무 설명
온라인 커뮤니티를 관리하고 성장시킬 헌신적인 커뮤니티 운영 전문가를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 사용자 참여를 높이고, 신규 유저를 유치하며, 활기차고 활발한 커뮤니티 환경을 유지하기 위한 커뮤니티 전략을 실행할 책임이 있습니다.
주요 업무
- 단계별 목표와 계획에 따라 커뮤니티를 운영 및 관리하며, 사용자 유치와 유지를 보장합니다.
- 비즈니스 수요 지표를 충족시키기 위해 흥미로운 주제와 활동을 기획 및 실행하여 커뮤니티 활성화를 증진합니다.
- 사용자 니즈를 탐구하고, 타겟팅된 온라인 마케팅 활동을 기획 및 실행하며 효과를 추적하여 사용자 접착도, 활동성 및 전환율을 개선합니다.
- 사용자와 적극적으로 소통하여 잠재적 및 핵심 사용자를 발굴하고, 사용자 전환을 촉진하며 주요 사용자 육성 계획을 수립합니다.
- 일일 운영 데이터를 기록 및 분석하여 커뮤니티와 사용자 행동을 반영하고, 커뮤니티 구조를 최적화하며 운영 방법을 개선합니다.
- 커뮤니티 사용자와 긴밀하게 소통하며 피드백을 수집하고, 관련 부서와 협력하여 개선 사항을 실행합니다.
자격 요건
- 커뮤니티 운영, 사용자 참여 또는 디지털 마케팅 분야에서의 검증된 경험.
- 데이터를 해석하고 실행 가능한 통찰력을 도출할 수 있는 강력한 분석 능력.
- 사용자와 효과적으로 소통할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
- 커뮤니티 활동 및 마케팅 캠페인을 기획하고 실행할 수 있는 능력.
- 사용자 유지 및 전환을 위한 전략을 개발할 수 있는 창의적인 사고방식.
- 다중 작업과 마감일을 관리할 수 있는 세부적인 주의력.
- 개선 사항을 실행하기 위해 크로스 기능 팀과 협력한 경험.
우대 사항
- 소셜 미디어 관리 또는 온라인 커뮤니티 플랫폼 경험.
- 사용자 행동 분석 및 커뮤니티 성장 전략에 대한 지식.
- 데이터 추적 및 커뮤니티 관리 도구에 대한 친숙함.
