职位描述
本职位专注于维护和提升技术基础设施的可靠性。理想候选人将负责实施系统更新、解决关键问题以确保业务无缝运行，同时作为DevOps团队核心成员提供二级技术支持，并随时待命处理紧急生产事故。该岗位需主动开发工具与流程以最小化系统错误、提升客户满意度，还将设计并执行系统故障排查/维护/与内部后端系统集成的策略，分析技术故障根源，调查复杂问题，并开发自动化脚本以简化可视化任务。
核心职责
- 部署更新与补丁以确保服务稳定性与性能，包括版本控制、测试及回滚流程
- 监控系统健康状态，通过主动识别和降低潜在风险维持高可用性
- 提供二级技术支持解决升级问题，并在生产中断时随时响应DevOps团队紧急需求
- 开发维护自动化工具以降低错误率、减少人工干预、提升整体运营效率
- 设计实施内部后端系统集成方案，确保跨平台兼容性与数据一致性
- 对生产环境错误进行根因分析，记录结论并提出预防性改进措施
- 调查解决复杂技术问题，包括系统配置、网络连接及应用程序性能瓶颈
- 编写优化自动化脚本，实现数据处理/报告生成/仪表盘构建等可视化任务
- 建立系统故障排查/维护/事件响应的标准化流程，确保可扩展性与一致性
- 跨部门协作确保技术方案符合业务目标与用户需求
- 持续优化系统工作流与基础设施，提升可靠性/安全性与用户体验
- 追踪新兴技术与行业最佳实践，推动系统管理与自动化创新
任职要求
- 具备DevOps运维实战经验，有保持高系统可用率及解决关键问题的成功案例
- 精通系统管理、自动化工具（如Ansible/Puppet）及云平台（AWS/Azure等）
- 出色的复杂技术场景分析能力，能精准定位根因并实施有效解决方案
- 熟练使用Python/Bash等脚本语言实现自动化及可视化任务（含API集成与数据处理）
- 深刻理解软件开发生命周期，具有应用系统与内部后端服务集成经验
- 能设计并编制系统维护/故障排查/事件管理的标准化流程文档
- 优秀沟通能力，可向非技术干系人清晰阐释技术方案
- 加分项：熟悉CI/CD流水线、容器化技术（Docker/Kubernetes）及监控工具（Prometheus/Grafana）
- 具备独立工作与团队协作能力，能主动识别优化机会
- 对细节高度关注，致力于交付符合业务目标的高质量可靠技术方案
- 加分项：了解ITIL框架及事件管理最佳实践
- 适应技术演进，持续优化系统性能与安全防护机制
