직무 설명
이 역할은 기술 인프라의 안정성을 유지하고 향상시키는 데 중점을 둡니다. 이상적인 후보자는 시스템 업데이트 구현과 중대한 문제 해결을 담당하여 원활한 운영을 보장할 것입니다. 또한 DevOps 팀의 핵심 구성원으로서 Level 2 기술 지원을 제공하고 긴급한 프로덕션 사고 발생 시 대응할 예정입니다. 이 직위는 시스템 오류를 최소화하고 고객 만족도를 높이기 위한 도구 및 프로세스를 적극적으로 개발할 것을 요구합니다. 또한 후보자는 시스템 문제 해결, 유지보수 및 내부 백엔드 시스템과의 통합을 위한 전략을 설계하고 실행할 것입니다. 기술적 장애의 근본 원인을 분석하고 복잡한 문제를 조사하며 시각화 작업을 간소화하기 위한 자동화 스크립트를 개발할 것입니다.
주요 책임
- 버전 관리, 테스트 및 롤백 절차를 포함하여 서비스의 안정성과 성능을 보장하기 위한 업데이트 및 수정 사항을 배포합니다.
- 시스템 상태를 모니터링하고 잠재적 위험을 사전에 식별 및 완화하여 높은 가동 시간을 유지합니다.
- Level 2 기술 지원을 제공하여 에스컬레이션된 문제를 해결하며, 프로덕션 중단 시 DevOps 팀의 긴급한 요구 사항을 처리하기 위해 대기합니다.
- 오류 감지를 자동화하고 수동 개입을 줄이며 전반적인 운영 효율성을 향상시키는 도구를 개발 및 유지보수합니다.
- 내부 백엔드 시스템을 위한 통합 솔루션을 설계 및 구현하여 플랫폼 간 호환성과 데이터 일관성을 보장합니다.
- 프로덕션 오류에 대한 근본 원인 분석을 수행하고 결과를 문서화하며 재발을 방지하기 위한 예방 조치를 제안합니다.
- 시스템 구성, 네트워크 연결 및 애플리케이션 성능 병목 현상을 포함한 복잡한 기술적 문제를 조사하고 해결합니다.
- 데이터 처리, 보고 및 대시보드 생성과 같은 시각화 작업을 자동화하기 위한 스크립트를 작성 및 개선합니다.
- 시스템 문제 해결, 유지보수 및 사고 대응을 위한 표준화된 절차를 수립하여 일관성과 확장성을 보장합니다.
- 기능 간 팀과 협력하여 기술적 솔루션을 비즈니스 목표 및 사용자 요구 사항과 일치시킵니다.
- 시스템 워크플로우와 인프라를 지속적으로 최적화하여 안정성, 보안 및 사용자 경험을 향상시킵니다.
- 시스템 관리 및 자동화 분야의 혁신을 주도하기 위해 신기술 및 업계 모범 사례를 지속적으로 업데이트합니다.
직무 요구 사항
- DevOps 운영 경험과 높은 시스템 가동 시간 유지 및 중대한 문제 해결에 대한 입증된 실적이 있어야 합니다.
- 시스템 관리, 자동화 도구(예: Ansible, Puppet) 및 클라우드 플랫폼(예: AWS, Azure)에 대한 고급 지식이 필요합니다.
- 복잡한 기술 시나리오를 분석하여 근본 원인을 식별하고 효과적인 솔루션을 구현할 수 있는 우수한 문제 해결 능력이 필요합니다.
- API 통합 및 데이터 처리와 같은 자동화 및 시각화 작업을 위한 스크립팅 언어(예: Python, Bash)에 능숙해야 합니다.
- 소프트웨어 개발 수명 주기에 대한 깊은 이해와 내부 백엔드 시스템과의 애플리케이션 통합 경험이 필요합니다.
- 시스템 유지보수, 문제 해결 및 사고 관리를 위한 표준화된 절차를 설계하고 문서화할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 팀과 협력하고 비기술적 이해관계자에게 기술적 솔루션을 설명할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 기술이 필요합니다.
- 우대 사항: CI/CD 파이프라인, 컨테이너화 기술(예: Docker, Kubernetes) 및 모니터링 도구(예: Prometheus, Grafana) 경험이 있으면 좋습니다.
- 독립적으로 그리고 팀의 일원으로서 작업할 수 있으며 개선 기회를 적극적으로 식별할 수 있는 태도가 필요합니다.
- 비즈니스 목표와 일치하는 고품질의 안정적인 기술적 솔루션을 제공하기 위한 세심한 주의와 헌신이 필요합니다.
- 우대 사항: ITIL 프레임워크 및 사고 관리 모범 사례에 대한 친숙도가 있으면 좋습니다.
- 진화하는 기술에 적응하고 시스템 성능 및 보안 프로토콜을 지속적으로 개선할 수 있는 능력이 필요합니다.
