主持人 at PancakeSwap

职位描述

主要职责

• 领导并指导社区管理团队，确保遵守社区规则和政策。
• 审核并批准用户提交的内容，包括帖子、评论和消息，以保持质量和适宜性。
• 监控并调节社区聊天平台、论坛和社交媒体渠道中的对话。
• 识别并移除垃圾信息、骚扰、仇恨言论或其他不当行为，同时保留合法讨论。
• 及时以专业方式回应社区成员的疑问、关切和反馈。
• 记录并报告严重违规、安全威胁或政策违规行为，供管理层采取适当行动。
• 根据不断变化的需求和用户行为模式，制定和更新社区指南。
• 与跨职能团队合作，改进社区参与策略并解决复杂问题。
• 跟踪用户活动、情感分析和事件报告等社区指标，为决策提供依据。
• 组织社区活动、竞赛或营销活动，以增强成员的归属感和参与度。

职位要求

• 有社区管理、审核或类似职位经验，且在维护在线社区方面有良好记录。
• 优秀的书面和口头沟通能力，能够有效与用户和团队成员互动。
• 对社区指南、内容审核政策和平台特定规则有深入理解。
• 能够在快节奏、高用户参与环境中多任务处理并有效优先排序。
• 熟练使用社区管理工具、聊天审核软件和分析平台。
• 有区块链平台或去中心化社区经验者优先，特别是熟悉PancakeSwap生态系统者。
• 出色的问题解决能力，能够专业地处理冲突、解决纠纷和应对敏感情况。
• 能够独立工作并与跨职能团队协作，以实现社区目标。
• 良好的组织能力，能够管理多项职责、跟踪进度并定期报告结果。
• 了解社交媒体趋势、用户行为分析和社区增长策略者优先。
• 优秀的英语沟通能力，必要时能使用其他语言沟通。
• 能够创建并维护积极的社区文化，同时公正执行规则。
• 有内容创作、活动策划和用户参与计划经验者优先。
• 高度注重细节，确保审核决策准确且符合政策。