职位描述
作为AirDAO中文电报社区的运营经理,您将负责培育并维护一个活跃、包容的社区环境。该职位需要通过定期讨论积极与用户互动,及时处理冲突与问题,确保所有交流保持尊重且富有建设性。您还将策划并执行定向活动以提升用户参与度,强化项目团队与社区成员间的联结。同时需监测社区动态,识别新兴趋势、用户反馈及情绪波动,通过系统化报告机制向内部团队传达,为产品开发与优化策略提供依据。
核心职责
- 全面管理AirDAO中文电报社区日常运营,包括内容策划、活动规划及用户互动方案
- 通过组织问答环节、反馈渠道及协作讨论,促进社区成员与项目团队间的开放对话
- 执行冲突解决机制,在维护平台准则与道德标准的同时保持积极社区氛围
- 策划并实施AMA(有问必答)、竞赛及教育研讨会等创新互动活动以维持社区热度
- 运用社交监听工具与人工分析监测用户情绪,识别社区需求与潜在改进领域
- 跨部门协作将社区洞察转化为可落地的产品建议与功能优化方案
- 建立并维护清晰的信息传递渠道,确保项目进展与社区动态的及时传达
- 定期开展社区健康度检查,评估互动指标、用户满意度及整体社区活力
- 设计新成员引导计划,确保其理解社区准则并能有效参与贡献
- 建立反馈闭环机制,持续优化社区管理策略与用户体验
任职要求
精通中文沟通,具备出色的书面与口头表达能力,能创作吸引内容并引导讨论。拥有在线社区管理经验(区块链或加密货币领域优先),有提升用户参与度与留存率的成功案例。深刻理解电报平台运营机制及管理工具。具备用户行为数据分析能力,可将洞察转化为战略建议。优秀的冲突解决技巧,在维护社区和谐与执行准则间保持平衡。出色的组织能力以同步管理多项社区计划。熟悉内容创作工具与社交媒体分析平台。对去中心化技术与社区建设充满热情。需具备传播学、市场营销或相关领域本科学历及2年以上专业经验。能够在快节奏环境中独立工作并协同合作。