직무 설명
AirDAO의 중국어 텔레그램 플랫폼 커뮤니티 매니저로서, 활기차고 포용적인 커뮤니티 환경을 조성하고 유지하는 역할을 맡게 됩니다. 이 직무에는 정기적인 토론을 통해 사용자들과 적극적으로 소통하고, 갈등이나 우려 사항을 신속히 해결하며, 모든 상호작용이 존중과 건설적인 태도로 이루어지도록 보장하는 것이 포함됩니다. 또한 사용자 참여를 증진하고 프로젝트 팀과 커뮤니티 멤버 간의 유대감을 강화하기 위한 맞춤형 활동을 기획 및 실행하게 됩니다. 추가적으로 커뮤니티 동향을 모니터링하여 신흥 트렌드, 사용자 피드백 및 감정적 반응을 파악하고, 이를 체계적으로 내부 팀에 보고하여 제품 개발 및 최적화 전략에 반영할 것입니다.
주요 책임
- AirDAO 중국어 텔레그램 커뮤니티의 일상 운영 관리(콘텐츠 큐레이션, 이벤트 기획, 사용자 참여 프로그램 포함)
- 체계적인 Q&A 세션, 피드백 채널 및 협력적 토론을 통해 커뮤니티 멤버와 프로젝트 팀 간의 개방적 대화 촉진
- 긍정적인 커뮤니티 분위기 유지와 플랫폼 가이드라인 및 윤리 기준 준수를 위한 갈등 해결 프로토콜 시행
- AMA(Ask Me Anything), 콘테스트, 교육용 웨비나 등 창의적인 참여 활동 개발 및 실행으로 커뮤니티 관심 지속
- 소셜 리스닝 도구 및 수동 분석을 통한 사용자 감정 모니터링으로 커뮤니티 요구사항 및 개선 가능 영역 식별
- 크로스펑셔널 팀과 협력하여 커뮤니티 통찰력을 실행 가능한 제품 권장사항 및 기능 개선으로 전환
- 프로젝트 업데이트 및 커뮤니티 관련 정보의 신속한 전달을 위한 명확한 커뮤니케이션 채널 구축 및 유지
- 정기적인 커뮤니티 건강 상태 점검 수행(참여 지표, 사용자 만족도, 전반적인 커뮤니티 활력 평가)
- 신규 멤버를 위한 온보딩 프로그램 설계로 커뮤니티 가이드라인 이해 및 효과적 기여 보장
- 커뮤니티 관리 전략과 사용자 경험의 지속적 개선을 위한 피드백 루프 구현
자격 요건
중국어 구사 및 커뮤니케이션 능력 보유(매력적인 콘텐츠 제작 및 토론 조정을 위한 강력한 문서 및 구두 기술). 온라인 커뮤니티 관리 경험(블록체인 또는 암호화폐 분야 우대)과 사용자 참여도 및 유지율 향상 실적 입증. 텔레그램 플랫폼 역학 및 관리 도구에 대한 깊은 이해. 사용자 행동 데이터 분석 및 통찰력을 전략적 권장사항으로 전환 가능. 커뮤니티 화합 유지와 가이드라인 시행을 중시한 탁월한 갈등 해결 기술. 다중 커뮤니티 프로그램 동시 관리 능력. 콘텐츠 제작 도구 및 소셜 미디어 분석 플랫폼 숙련. 분산 기술 및 커뮤니티 구축에 대한 열정. 커뮤니케이션, 마케팅 또는 관련 분야 학사 학위 및 2년 이상의 관련 전문 경험 보유. 빠르게 변화하는 동적 환경에서 독립적 및 협력적 업무 수행 가능.
