职位描述
作为合约运营经理，您将负责设计、优化并维护交易平台合约业务的运营体系，确保与公司战略目标高度契合。该职位需统筹合约业务全生命周期管理，从初期规划到落地执行再到持续迭代，实现与业务发展需求的无缝衔接。同时主导用户增长、留存及社区运营策略的制定与实施，推动平台规模扩张与用户满意度提升。
核心职责
- 构建并完善交易平台合约业务运营体系，确保符合公司发展目标且具备可扩展性
- 牵头建立合约用户体系，通过精准营销、用户分层及个性化运营策略实现拉新、转化与留存
- 策划并执行平台合约相关运营活动（包括促销活动、市场活动及用户成长计划），持续评估活动效果
- 协同产品与技术团队优化合约产品方案，把控项目进度，确保功能迭代按时交付
- 组建高效能合约运营团队，统筹日常事务管理，促进跨部门沟通协作
- 运用数据分析工具解读运营指标、用户行为及市场趋势，为决策优化提供数据支撑
- 监控核心运营指标（KPI），定期评估运营效能、用户活跃度及业务增长成效
- 识别并解决运营瓶颈，通过流程优化提升用户体验与业务效率
- 持续追踪合约运营领域前沿动态，保持平台竞争优势与创新活力
- 指导团队成员工作，建立质量管控机制，培育责任意识与卓越文化
任职要求
- 3年以上运营管理经验，金融科技或电子商务领域合约业务相关经验者优先
- 出色的数据分析能力，能通过复杂数据提炼业务洞察并制定改进方案
- 优秀的跨部门协调能力与商务沟通技巧，可有效管理多方利益相关者
- 精通敏捷开发等项目管理方法论，具备多线程项目管理经验
- 深谙用户增长、留存及社群运营策略，有成功运营案例者优先
- 具备从业务目标出发制定可量化运营方案的能力，确保投资回报率
- 熟悉合约全生命周期管理流程，包括谈判、执行、监控及续约等环节
- 卓越的领导力，在快节奏环境中成功打造高绩效团队的经验
- 中英文双语工作能力，书面及口头表达流畅
- 熟练使用Office办公套件及Tableau/Power BI等数据可视化工具
- 兼具独立工作与团队协作能力，善于主动发现问题并优化流程
- 出色的时间管理能力，能合理分配优先级并确保项目按期交付
- 了解合规与风控管理体系，确保业务运营符合监管要求
- 适应快速变化的商业环境，能通过创新方案提升运营效率
- 优秀的组织协调能力，可同时推进多个项目并确保成果输出
