运营经理 at Bitget

职位描述

核心职责

• 搭建并维护具备高级标签功能的统一用户画像系统，整合多源数据构建精细化用户分群模型
• 设计自动化用户运营流程，涵盖策略制定、用户分层、触达活动及效果分析，持续优化用户获取与留存
• 建立用户生命周期管理框架，针对旅程各阶段定制产品体验，提升转化率并延长用户活跃周期
• 基于用户价值分层制定个性化运营策略，结合行为数据与偏好特征实现平台收益与用户满意度的双重提升
• 优化跨平台流量分配机制，确保用户资源向高潜力业务领域高效流动，同时减少低效区间的资源损耗
• 监控分析用户行为指标，识别平台表现与用户体验的改进机会及痛点
• 协同跨部门团队，确保用户运营策略与业务目标及产品路线图保持一致
• 实施数据驱动的决策流程，持续完善用户运营标准并提升执行效率
• 开发维护支持自动化、数据报表及关键指标实时监控的运营工具
• 定期审计用户运营系统，确保符合数据隐私法规与平台安全标准

任职要求

• 3年以上用户运营、数字营销或相关领域经验，具有可验证的用户指标提升成果
• 精通用户生命周期管理，掌握数字平台的新客引导、留存及变现策略
• 熟练使用SQL/Excel/Google Analytics等数据分析工具，具备用户行为建模与分群实战经验
• 能够设计实施用户运营自动化系统，包括工作流开发与现有平台技术集成
• 出色的沟通能力，能协调多方利益相关者并推动运营策略与商业目标对齐
• 深入理解用户价值评估模型，包括LTV（生命周期价值）与CAC（获客成本）计算方法
• 具备流量优化策略经验，包括A/B测试、转化率优化及跨渠道流量分配
• 熟悉GDPR/CCPA等数据隐私法规，确保用户运营系统合规性
• 强大的问题解决能力，在保障系统扩展性的同时突破运营瓶颈
• 能独立管理多项目并行，专注在紧迫时限内交付可量化的成果
• 市场营销、计算机科学或数据分析本科优先，持有用户体验设计/数字营销自动化认证者加分
• 英语流利，掌握多语种者更佳（尤其涉及国际协作或多语言用户策略的岗位）
• 具有AWS/Google Cloud等云平台使用经验，熟悉大规模用户运营的数据存储解决方案
• 能够编写维护用户运营系统文档，确保跨部门团队清晰理解
• 具备将用户数据洞察转化为可执行增长策略的强分析思维