Full Time
1年前
職務内容:オンラインカスタマーサポートツールを通じてユーザーからの問い合わせを受け、疑問に答えること。既存の問題をタイムリーにフィードバックし、問題を収集・整理すること。韓国語と英語に堪能で、中国語能力があることが望ましい。強いビジネスセンスを持ち、研修後に基本的なビジネス概念を習得できること。金融知識や経験があることが望ましい。ユーザーエクスペリエンスにおける障害を考え、ユーザーニーズを探求し、問題解決とプロセス最適化を推進すること。シフト勤務に対応可能であること。