職務内容
Binanceアクセラレータープログラム - ビジネスオペレーション（Binanceギフトカード）の役割は、Binanceエコシステム内で重要なポジションであり、ギフトカード事業の戦略的成長と業務効率化に焦点を当てています。このポジションでは、クロスファンクショナルチームと緊密に連携し、Binanceのより広範なビジネス目標に沿ったギフトカードプログラムの設計、実施、最適化を行います。理想的な候補者は、ギフトカードキャンペーンのエンドツーエンドの運営を管理し、マーケティング、販売、カスタマーサポート機能全体でシームレスな実行を確保する責任を負います。また、ユーザーエンゲージメントとパートナーによるBinanceのギフトカード提供の理解を深めるための教育コンテンツの作成も含まれます。
主な責任
- ギフトカードの主要業績評価指標（KPI）に関する包括的なデータ分析（償還率、ユーザーエンゲージメント指標、収益貢献度など）を行い、ビジネス判断に役立つ実践的な洞察を提供します。
- マーケティングキャンペーン、パートナーインセンティブプログラム、プロモーション戦略などの短期イニシアチブのパフォーマンスを監視・評価し、最適化の機会を特定し、データに基づいた改善提案を行います。
- 暗号通貨業界における最新のマクロ経済動向、規制動向、市場ダイナミクスを常に把握し、Binanceの長期的なビジョンに沿った戦略的提言を提供します。
- 一般ユーザーやパートナー向けに、ギフトカードの特徴、使用方法、利点を理解しやすくするための高品質な教育コンテンツ（アナウンス、FAQ、ガイドなど）を作成・維持します。
- オペレーションチームと協力して、ギフトカード管理の標準化されたプロセスを確立し、内部ポリシーと外部規制への準拠を確保しながら、拡張性と効率性を維持します。
- 複数のプラットフォームにおけるギフトカードキャンペーンのパフォーマンスを追跡・報告し、トレンドや異常を特定して継続的な改善とイノベーションを支援します。
- マーケティングおよびプロダクトチームと調整し、ギフトカードイニシアチブを全体的なブランドメッセージングとユーザーエクスペリエンスに整合させ、すべてのコミュニケーションにおいて一貫性と整合性を確保します。
- 新しいギフトカード商品の立ち上げと維持をサポートし、市場調査、競合分析、顧客フィードバックの統合を通じて提供内容を改善します。
求めるスキル
- 暗号通貨またはフィンテック業界におけるビジネスオペレーション、データ分析、マーケティングの実績があり、成長の推進とプロセスの改善の実績が証明されていること。
- 複雑なデータセットを解釈し、ギフトカードプログラムのための実践的な戦略に変換できる強力な分析スキル。
- 一般ユーザーや企業パートナーなど多様な対象者向けに、明確で簡潔かつ魅力的なコンテンツを作成できる優れたコミュニケーション能力。
- Excel、SQL、BIプラットフォームなどのデータ分析ツールを使用してKPIを監視し、ステークホルダー向けのレポートを生成できる能力。
- ブロックチェーン技術、デジタル資産、規制フレームワークを含む暗号通貨市場の深い理解があり、情報に基づいた意思決定をサポートできること。
- 迅速な環境で独立してかつ協力的に働き、細部と正確さに注意を払いながら複数の優先事項を管理できる能力。
- 履行プロセス、流通チャネル、顧客オンボーディングを含むギフトカードオペレーションの知識があり、イニシアチブの円滑な実行を確保できること。
- ギフトカードプロジェクトのタイムライン、予算、成果物を管理し、チームとの透明性を維持できる強力な組織スキル。
- 英語に堪能であり、グローバルなコミュニケーションとコンテンツのローカライゼーションのために追加の言語スキルがあることが望ましい。
- ユーザーやパートナー向けの教育資料を作成、編集、公開するためのコンテンツ管理システム（CMS）または類似プラットフォームの経験。