Описание вакансии
Программа Binance Accelerator — Business Operations (Binance Gift Cards) — это ключевая позиция в экосистеме Binance, направленная на стратегическое развитие и повышение операционной эффективности инициатив, связанных с подарочными картами. Этот специалист будет тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами для разработки, внедрения и оптимизации программ подарочных карт в соответствии с глобальными бизнес-целями Binance. Идеальный кандидат будет отвечать за сквозное управление кампаниями подарочных карт, обеспечивая бесперебойное выполнение задач в маркетинге, продажах и поддержке клиентов. В обязанности также входит создание обучающих материалов для повышения вовлеченности пользователей и понимания партнерами предложений Binance по подарочным картам.
Ключевые обязанности
- Проведение комплексного анализа ключевых показателей эффективности (KPI) подарочных карт, включая уровень активации, метрики вовлеченности пользователей и вклад в выручку, для формирования практических рекомендаций, влияющих на бизнес-решения.
- Мониторинг и оценка эффективности краткосрочных инициатив, таких как маркетинговые кампании, партнерские программы поощрения и промо-стратегии, с выявлением возможностей для оптимизации и предложением улучшений на основе данных.
- Отслеживание последних макроэкономических трендов, регуляторных изменений и рыночной динамики в индустрии криптовалют для разработки стратегических рекомендаций, соответствующих долгосрочному видению Binance.
- Создание и поддержание качественного обучающего контента (анонсы, FAQ, гайды) для розничных пользователей и партнеров, направленного на углубление понимания функций, использования и преимуществ подарочных карт.
- Совместная работа с операционной командой по внедрению стандартизированных процессов управления подарочными картами, обеспечивающих соответствие внутренним политикам и внешним регуляторным требованиям при сохранении масштабируемости и эффективности.
- Отслеживание и отчетность по эффективности кампаний подарочных карт на различных платформах, выявление трендов и аномалий для поддержки непрерывного улучшения и инноваций.
- Координация с маркетинговыми и продуктовыми командами для согласования инициатив по подарочным картам с общим позиционированием бренда и пользовательским опытом, обеспечивая единообразие коммуникаций.
- Поддержка запуска и сопровождения новых продуктов подарочных карт, включая маркетинговые исследования, анализ конкурентов и интеграцию обратной связи клиентов для совершенствования предложений.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт работы в бизнес-операциях, аналитике данных или маркетинге в сфере криптовалют или финтеха с демонстрацией результатов по стимулированию роста и оптимизации процессов.
- Сильные аналитические навыки: способность интерпретировать сложные данные и преобразовывать их в практические стратегии для программ подарочных карт.
- Отличные коммуникативные навыки, включая создание понятного, лаконичного и вовлекающего контента для разных аудиторий (розничные пользователи, корпоративные партнеры).
- Владение инструментами анализа данных (Excel, SQL, BI-платформы) для мониторинга KPI и подготовки отчетов для стейкхолдеров.
- Глубокое понимание криптовалютного рынка: блокчейн-технологии, цифровые активы и регуляторные аспекты для принятия обоснованных решений.
- Способность работать самостоятельно и в команде в условиях динамичной среды, управляя множеством задач с сохранением внимания к деталям и точности.
- Знание операционных процессов подарочных карт (исполнение, каналы дистрибуции, адаптация клиентов) для бесперебойной реализации инициатив.
- Организационные навыки: управление сроками, бюджетами и результатами проектов по подарочным картам с обеспечением прозрачности для команды.
- Свободное владение английским языком; дополнительные языки будут преимуществом для глобальной коммуникации и локализации контента.
- Опыт работы с системами управления контентом (CMS) или аналогичными платформами для создания, редактирования и публикации обучающих материалов.
