コミュニティマネージャー at Foresight Ventures

職務内容

主な責任

• 専門的取引コンテンツ作成：市場関連の取引戦略分析、市場解説、手数料比較、アービトラージ機会の洞察を開発し、コミュニティの専門性を高め上級トレーダーの定着を図ります。
• 取引KOLとの深い連携：リベートプログラム、戦略共創、流動性支援などの仕組みを設計し、KOLのプライベートトラフィックを活発なプラットフォームトレーダーに転換します。
• 精密取引キャンペーン：取引大会、模擬チャレンジ、コピートレードイベントを主導するとともに、不正防止対策とコンプライアンスを確保します。
• チャネル開発・ガバナンス：SOP、アクセス制御、FAQ、固定コンテンツを備えたTelegram/Discordコミュニティを確立・最適化します。
• 24時間365日カスタマーサポート：SLA、スケジューリング、引継ぎ、QAを備えたシフト/アウトソーシングソリューションを実施し、リアルタイム問い合わせ解決と危機管理を行います。
• WeChatコミュニティ＆KOL連携：KOLネットワークを拡大し、地域/テーマ別に階層化されたWeChatグループを構築、AMA/オフラインイベントを主催します。
• コミュニティコンテンツ＆活動：詐欺防止/リスク警告コンテンツやエアドロップ/タスクイベントを製品ローンチや取引施策と連動させます。
• ユーザーサポートシステム：Zendesk/Intercomなどのチケットツールを統合、問題を分類し、ナレッジベースを維持します。
• セキュリティ＆コンプライアンス：ボットフィルター、検証プロトコル、地域法規制順守を通じてスパム/フィッシング対策を実施します。
• クロスチーム連携：製品、取引、リスク、マーケティングチームとユーザーインサイトを共有し、継続的改善を推進します。

求めるスキル

• 英語と中国語に堪能で、1年以上のコミュニティ運営経験（暗号資産/金融分野が望ましい）、Telegram/Discord/WeChatの実務管理経験。
• 取引リテラシー：現物/先物取引の基礎知識、注文種類、手数料、リスク開示を理解し、トレーダーと専門的に交流できます。
• 実際の取引経験が望ましい：CEX/DEX参加によるスリッページ、資金調達レートなどのトレーダー課題を直接理解しています。
• KOL収益化の専門知識：基本的なスポンサーシップを超えたWin-Winパートナーシップ（リベート、有料グループ）を設計する能力。
• データ駆動型思考：コミュニティ指標（クリック率）や取引データ（入金転換率）を分析し、ROIを証明できます。
• KOLネットワークまたはバックグラウンドがあると強みです。
• 24時間365日シフトモデルまたはアウトソーシングチーム監督への適応力と強いサービス精神。

歓迎条件

• 主要取引所/ウォレット/パブリックチェーンでの経験または多言語コミュニティ管理経験。
• CEX/DEX運用知識（LPプール、パーペチュアル契約）。
• アクティブトレーダープロフィール：Binance/OKXコピートレードまたはUniswap LP提供の熟知。
• 既存の中堅取引KOLコネクション（契約シグナル提供者、アナリスト）。

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