職務内容
コミュニティマネージャーとして、Nubitのオンラインコミュニティを管理・育成し、その健全性と活発さを維持する責任を担います。効果的なコミュニケーションと魅力的な活動を通じて、ユーザー満足度とブランドロイヤルティを向上させます。
主な業務
- コミュニティ交流管理：DiscordやTelegramなどのプラットフォームでユーザーと積極的に関わり、質問への回答やサポートを提供し、Nubitの最新アップデートや機能を紹介します。
- コンテンツおよびイベント企画：コミュニティニュースレターやアップデートの企画・発信、AMA（質問受け付けセッション）やオンライン交流会などのコミュニティイベントを主催します。
- 危機管理およびフィードバック対応：コミュニティからのフィードバックを監視し、問題や危機に迅速に対処・解決することで、前向きなコミュニティ環境を維持します。
- コミュニティ成長・維持戦略：新規メンバーの獲得と既存メンバーの維持に向けた戦略を実施し、コミュニティ全体の参加度と満足度を高めます。
求めるスキル・経験
- コミュニティマネジメントまたは関連職務での実績。
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
- 危機管理およびフィードバック対応能力。
- DiscordやTelegramなどのソーシャルメディアプラットフォームの使用経験。
- 魅力的なコミュニティ活動を企画する創造性。