職務内容
コミュニティオペレーションの役割は、Redditやフォーラムコミュニティの管理に焦点を当てています。主な責任には、コミュニティエンゲージメント、ローカライズされたコンテンツ作成、世論管理を通じてブランドの可視性とユーザー信頼を高めることが含まれます。このポジションはまた、コミュニティと内部製品チーム間の架け橋としての役割も果たします。
主な責任
- Reddit＆フォーラムの日常業務:
- 取引所の公式SubredditおよびBitcointalkやQuoraなどの暗号フォーラムアカウントを管理します。
- 主流の暗号コミュニティ（例：r/CryptoCurrency、r/Bitcoin、r/ethereum）に積極的に参加し、価値ある議論を通じて有機的なブランド露出を促進します。
- AMA（経営陣/プロジェクトチームとの質疑応答）、取引コンペティション、教育イベントなど、Redditネイティブなキャンペーンを企画・実行します。
- Reddit上のブランド言及をリアルタイムで監視し、コミュニティの感情を追跡、ユーザーフィードバックに専門的かつ共感的に対応します。
- コンテンツ作成＆「Redditフレンドリー」なコミュニケーション:
- 複雑な金融商品（先物、ステーキング、ローンチパッド、APIなど）を、TL;DR要約や詳細投稿など、分かりやすくReddit向けのコンテンツに変換します。
- 業界のトレンド、ミーム、速報を特定し、製品に沿ったバイラルコンテンツを迅速に作成します。
- クロスチーム協業＆フィードバックループ:
- Redditから内部チームへ製品バグ、ユーザーリクエスト、サポート問題を迅速に報告する効率的な対応メカニズムを確立します。
- ソーシャルチームメンバー（Twitter/X、Telegram、Discord）と連携し、グローバルマーケティングキャンペーンの一貫性を確保します。
- データ追跡＆レビュー:
- Redditの主要指標（カルマ、エンゲージメント率、トラフィック変換、感情の変化）を分析し、週次/月次レポートを通じて戦略を改善します。
求める人材
- 経験：暗号/Web3コミュニティ運営で1～3年、Redditに特化した経験1年以上。
- Redditの専門知識：Redditのアルゴリズム、カルマシステム、Subredditルールや文化への深い理解。どのコンテンツがアップ投票/ダウン投票されるか、または禁止リスクがあるかを知っていること。
- 暗号知識：取引の基礎（現物、デリバティブ、DeFi、Web3コンセプト）に精通し、APRとAPY、レイヤー1とレイヤー2を区別できること。
- 言語スキル：流暢な英語と強力なライティング能力；ネットスラングやユーモアに長けていること。
- レジリエンス：プレッシャー下でも冷静さを保ち、批判に共感的に対処し、危機時に効果的にコミュニケーションできること。
福利厚生
- 隔週有給休暇、チームビルディングイベント、会社限定アクティビティ。
- その他の特典はあなたの発見をお待ちしています。
