職務内容
OTCオペレーションマネージャーは、仮想通貨取引所の運営面を監督し、ビジネス目標と成長戦略に沿った戦略的イニシアチブのシームレスな実行を確保します。この役割には、部門横断チームの統率、部門間ワークフローの調整、協力的な環境の醸成を通じて卓越したパフォーマンスを推進することが含まれます。仮想通貨業界の市場動向を監視し、適応型市場戦略を策定、競合環境の変化に基づく調整を実施する必要があります。規制遵守の確保、堅牢なリスク管理フレームワークの設計、プラットフォームセキュリティの維持は、ユーザー資産と運営の健全性を保護する上で極めて重要です。フィードバック分析と反復的改善を通じたユーザー体験の継続的向上は、顧客満足度を高めるために不可欠です。さらに、外部パートナー、規制機関、ステークホルダーとの積極的なコミュニケーションを維持し、相互に有益な関係を構築・維持しなければなりません。仮想通貨取引所システムの技術インフラ管理も含まれ、ビジネス運営を支える信頼性、拡張性、セキュリティを確保します。
主な責任
- 市場分析、製品開発、運営最適化を含む、ビジネス目標と成長戦略を達成するための仮想通貨取引所向け戦略計画の策定・実行
- オペレーションチームの統率・管理、タスク割り当て、パフォーマンス監視、組織目標との整合性確保
- 部門横断的な取り組みを調整し、ワークフローの合理化、運営上のボトルネック解消、総合的な効率向上を図る
- リアルタイム市場動向を監視し、新興トレンドを特定、データ駆動型市場戦略を策定して競争優位性を維持
- 詐欺検知、サイバーセキュリティ対策、流動性リスク管理を含む潜在脅威を軽減するリスク管理プロトコルの導入・改善
- 規制要件とコンプライアンス基準の厳格な順守を確保し、監査実施と法的・運営透明性のための文書管理を維持
- カスタマーサポートチームと連携し、ユーザーフィードバックを分析、改善優先順位付け、総合的な取引体験の向上を図る
- パートナー、金融規制当局、業界関係者との関係を維持し、円滑な運営と規制整合性を確保
- 取引所技術システムの保守・アップグレードを監督し、サービス提供を中断しない拡張性、パフォーマンス、セキュリティを確保
- システム障害、セキュリティ侵害、市場混乱に対する緊急時対応計画を策定し、運営リスクを最小限に抑えつつ事業継続性を確保
求めるスキル・経験
- 仮想通貨取引所運営の実績（特にOTC取引プラットフォームに焦点）、フィンテックまたは暗号通貨業界での最低5年の経験
- 仮想通貨市場メカニズム、取引プロトコル、KYC/AML、マネーロンダリング防止、証券法などの規制フレームワークに関する深い理解
- 優れたリーダーシップとチームマネジメントスキル、高速環境での部門横断チーム成功管理の実績
- 戦略的計画策定・実行に精通、デジタル金融プラットフォーム向け成長戦略開発・実施の経験
- 取引量分析、価格変動追跡、競合ベンチマーキングなどのツールを用いた市場データ・トレンド分析能力
- 定量的リスク評価、脅威モデリング、危機管理プロトコルを含むリスク管理手法の知識
- 投資家、規制当局、技術チームを含むステークホルダーと連携する強力なコミュニケーションスキル
- ブロックチェーンインフラ、API統合、ISO27001などのサイバーセキュリティフレームワークを含む技術システム管理の経験
- 運営課題、システム障害、カスタマーサービス問題に迅速かつ効果的に対処する優れた問題解決能力
- 進化する規制への準拠を維持しつつ、仮想通貨取引所の運営効率とユーザー信頼を確保する能力