ユーザーエンゲージメント、成長、満足度を監督・向上させるため、熱意あるブローカーユーザーオペレーションの専門家を募集しています。この役割には、ユーザー中心の活動の計画と実行、行動データの分析、部門横断チームとの連携による総合的なユーザーエクスペリエンスの最適化が含まれます。

ユーザーオペレーション活動：新規顧客獲得キャンペーン、コンペティション、報酬メカニズムを含むユーザーエンゲージメント施策の企画・実施。データ分析を通じて活動を最適化し、ユーザー参加率を向上させます。
ユーザー行動分析：定期的にユーザー行動データを追跡・分析し、ニーズと課題点を特定。洞察に基づき製品・サービスの改善案を提案・推進します。
ユーザー成長・維持：データ分析と市場調査を通じたユーザー成長戦略の策定・実行により、エンゲージメント率と継続率を向上させます。
コミュニティ管理：ユーザーとの活発な交流を維持し、フィードバックや提案に対応。良好なコミュニティ環境を醸成し、ユーザー満足度と定着率を高めます。
部門横断連携：製品、技術、マーケティングチームと緊密に連携し、ユーザーエクスペリエンスの向上と製品の市場適合を確保します。
カスタマーサポート・主要顧客維持：ユーザーの問題に迅速に対応し、プラットフォーム関連の課題を解決。シームレスな顧客体験を提供します。

オペレーションマネージャー at Matrixport

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