職務内容
企業のソーシャルメディア運営業務全般を担当し、コンテンツ企画、イベント実行、ユーザー交流管理、データ分析などのコア業務を含みます。ブランドポジショニングと市場動向に基づき、ターゲット層のニーズに合致したソーシャルメディア戦略を策定し、マルチプラットフォームでのコンテンツ配信を通じてブランド認知度とユーザーエンゲージメントの向上を図ります。定期的に運営効果を評価し、コミュニケーションパスを最適化することで、ブランドプロモーション、ユーザー成長、市場インサイトにおける戦略的価値を確保します。マーケティング部、製品部など他部門と連携し、オンライン・オフライン連動型キャンペーンを推進して総合的なマーケティング効果を高めます。業界動向とユーザー需要を踏まえ、ソーシャルメディア運営体系の継続的改善を実施し、標準化プロセスの構築とチーム連携効率の向上に取り組みます。
主な業務責任
- ソーシャルメディアキャンペーンの企画設計から実行まで主導し、テーマ設定、コンテンツカレンダー作成、ビジュアル素材制作、部門間調整を担当。フォロワー増加率、エンゲージメント率、コンバージョン率などのKPI達成を確保
- ソーシャルメディアプラットフォームのデータをリアルタイムで監視し、ユーザー行動トレンドを分析。定期的にコンテンツ効果レポートを作成し改善提案を実施、A/Bテスト結果に基づくコンテンツ戦略調整
- ユーザー交流プログラム（コメント管理、DM返信、ファン特典企画など）を企画・実施し、ブランドイメージの維持とユーザー満足度向上を図るコミュニティ運営メカニズムを構築
- 市場調査、競合分析、ユーザーペルソナ研究などを通じたオリジナルコンテンツ創作メカニズムを確立。トレンドを活用した拡散性の高いオリジナルコンテンツを企画
- ソーシャルメディアコピーライティングプロセスの最適化を実施し、ブランドトーンとの整合性を確保。コンバージョン率と拡散効率向上のため、コンテンツコンプライアンス審査基準を策定
- ソーシャルメディアアカウントの日常運営（コンテンツ投稿、トピックリード、ユーザーリレーション管理など）を担当し、プラットフォーム活性化を維持。定期的にアカウントのビジュアルスタイルと交流形式を更新
- マーケティング部と連携し、ブランドイベントのオンライン・オフライン連動を推進。ソーシャルメディアチャネルを通じたイベント影響力拡大のため、クロスプラットフォーム配信企画を設計・実行
- 業界動向とプラットフォームアルゴリズム変化を注視し、競争優位性維持のため運営戦略を適時調整。新興プラットフォームトレンドを追跡し潜在価値を評価
求めるスキル・経験
- 大学卒以上（マーケティング・メディア関連専攻優遇）、確固たる理論基盤と実践能力を有すること
- 2年以上のソーシャルメディア運営経験（成功事例保有者優遇）、異業種のソーシャルメディア運営モデルに精通
- WeChat、Weibo、Douyin、REDなどの主要プラットフォームの運営ルールとツールに精通、各プラットフォームのユーザーペルソナとコンテンツ嗜好を理解
- 優れたコピーライティング能力を有し、画像・動画・インタラクティブコンテンツなどクリエイティブ企画を独力で完遂可能
- ユーザーペルソナ分析、コンテンツデータ分析などのデジタルマーケティングスキルを習得、データ駆動型の意思決定による運営効果最適化が可能
- デザイン・マーケティング・カスタマーサービスなど他部門との効果的な連携能力を有し、プロジェクトの効率的推進が可能
- Google Analytics認定、SEO最適化認定などの関連資格保有者優遇、体系的なデータ分析能力向上が可能
- 高いデータ感度を有し、データ分析を通じた運営戦略最適化が可能。データ指標体系の策定と実行監視を実施
- コンテンツ制作プロセスに精通し、テーマ選定・執筆・審査・公開までの全工程を独力で完遂可能
- 優れたストレス耐性を有し、高速ペースのインターネット業界環境に適応。マルチタスクを効率的に処理し品質を維持
必須条件
- Photoshop、Canvaなどのデザインツールを習熟し、基礎的なビジュアルデザイン能力を有すること。ポスター・カバー画像などの素材を独力で制作可能
- ショート動画制作プロセスを理解し、脚本作成とコンテンツ企画能力を有すること。トレンドを活用した拡散性の高い動画コンテンツ制作が可能
- 良好な英語読解力を有し、英語コンテンツ処理と海外チームとのコミュニケーションが可能。国際的なブランドコミュニケーション効果を確保
- ソーシャルメディア広告配信ルールに精通し、基礎的な広告企画・最適化能力を有すること。広告クリエイティブ・配信戦略・効果分析を独力で完遂可能
- チームマネジメント経験者優遇（3名以上の運営チームを統率し、チームワークプロセス策定と新人育成が可能）
- ユーザー成長モデルを理解し、ユーザーリテンションとコンバージョンの実務経験を有すること。詳細な運営によるユーザーLTV向上が可能
- コンテンツコンプライアンス審査プロセスに精通し、公開コンテンツがプラットフォーム規範に準拠することを確保。法的リスクとコンテンツ違反問題を回避
- Excel、Tableau、Google Data Studioなどのデータ分析ツール使用経験を有し、多次元データ処理と可視化レポート作成が可能
- A/Bテスト原理を理解し、コンテンツ効果最適化が可能。異なるコンテンツ形式のユーザーフィードバックとコンバージョンデータを分析
- 良好な審美眼を有し、コンテンツビジュアルスタイルを独力で管理可能。ブランドビジュアルの一貫性とコンテンツ魅力を確保