제목: 중국어 영어 고객 서비스 팀 리더 직무 설명: - 고객 서비스 제공 - 제품에 대한 사용자의 실시간 채팅, 이메일, 텔레그램 문의에 대한 현장 인바운드 지원 - 문제 해결을 위해 관련 부서와 연락 - 내부 프로세스 개선을 위한 방법 적극적으로 모색 - 고객 문의를 조사하기 위해 적절한 기술 활용 - 문제 해결, 분석 및 직관력을 활용하여 논리를 따르고 효과적인 솔루션 제공
제목: 중국어 커뮤니티 대변인 (외부 커뮤니티 운영) 업무 책임: 1. 활발한 중국어 암호화폐 커뮤니티를 유지하고 KOL들과 협력하기 2. 커뮤니티 여론과 핫토픽을 모니터링하며, 커뮤니티 이슈에 대해 적시에 피드백 제공하기 3. 개인 IP 영향력 강화, 외부 커뮤니티에서 활발히 활동하며, 부정적인 커뮤니티 이슈 해결을 지원하고 회사 평판과 고객 관계 유지하기